扫地机器人（英语）售后邮件客服岗

岗位职责：
1.通过邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；
2.处理亚马逊或产品官网（扫地机）退换货问题，订单物流查询；
3.官网客户维护工作；
4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。
任职资格：
1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；
2.英语读写能力优秀，掌握一定沟通技巧；
3.熟练使用计算机，打字速度大于40字/分，掌握Office办公软件操作技能；
工作时间：
13:30-22:30，轮休（每天额外夜班25元/天时差补贴）;
综合薪酬：约6550（薪酬部份6000+轮班津贴月约550）
福利待遇:
- 激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境