岗位职责:
1、负责菜鸟指数、中心服务质量、网点KPI三大指数管控。
2、监控快件全程时效质量达成情况,制定完善考核标准,开展质控人员培训培养,提升快件产品达成率,服务产品战略建设,提高客户体验度。
任职要求:
1、本科及以上学历,质量管理等相关专业
2、2年以上同等岗位从业经验
3、熟悉快递业务操作及物流网络相关业务
4、熟练掌握OFFICE软件的使用
5、具有较强执行能力,听从上级工作安排,团结协作,能和各部门协同开展工作;具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力;并具有一定的领导能力,凝聚团队力量