岗位职责:
【柜台岗】
1、负责营业部柜台人员的管理、部分柜台业务的审核。
2、受理客户柜台临柜业务。
3、受理客户非现场的电话咨询业务。
4、协助总部、检查部门办理相关账户自查及交易类报备的填报等业务。
5、办理内部参数调整、统计数据及其他辅助业务等。
【合规岗】
1、具体落实营业部的合规管理工作,协助营业部负责人建立并完善合规管理工作机制。
2、对营业部的业务活动提供合规咨询、进行合规审核、实施合规监督和检查,涉及重大合规风险事项的,应当及时向法律合规部反映。
3、积极配合外部监管部门和公司审计监察部、法律合规部等部门的检查,并督促做好相应的整改落实工作。
4、组织营业部的合规宣传和培训工作,培育合规文化,并做好合规档案管理工作。
【行政岗】
1、负责在规定的期限内办理包括营业执照、组织机构代码证、金融许可证、金融机构代码证等相应的证照年检工作。
2、负责营业部HR系统及其它人力资源系统的日常维护工作,及时办理员工入职、离职相关工作并定期完成员工考评工作。
3、负责与外部监管部门的外联工作,负责按要求定期上报反洗钱报告及其他报告,做好与监管部门的沟通接洽工作。
4、负责营业部资产及办公用品等的采购及处置工作,按照公司固定资产管理相关规定对固定资产及低值易耗品进行实物资产保管及定期盘点工作,营业部交办的其它事项。
【客服岗】
1、负责跟进营业部新开户客户回访、存量客户及其它业务类型客户回访工作。
2、根据总部客户服务中心提供的需跟进的新开户客户名单在互联网客服中心系统进行回访,对于电话一次无法联系到客户,需要进行至少二次不同时间的回访并记录留痕。
3、对于存在风险隐患的客户,根据营业部的指派对客户情况进行协查,并请客户签署声明书。
4、开展代销、推介等业务时,按照监管要求落实反洗钱相关规定。
任职要求:
1、本科及以上学历。
2、具有证券从业资格证,熟练使用办公软件、办公自动化设备。
3、形象气质良好,具有一定的语言表达能力和亲和力,认真细致,责任心强。有较好的客户服务意识及良好的团队合作精神。
4、有证券营业部柜台工作经验/反洗钱工作经验/合规工作经验/行政工作经验/客服工作经验/数据处理工作经验优先。
5、党员优先。