1.践行“尊老为德、敬老为善、爱老为美、助老为乐”的核心价值观,履行微笑服务、首问负责制,急宾客之所急、想宾客之所想,把“以宾客为中心”“宾客一切都是对的”服务理念落到实处,实现提高生活质量,保障健康安全,延长寿命的目标。
2.认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,严格执行养护中心安全双控管理制度,履行本岗位安全职责,定期组织并参与安全宣传、教育、培训及应急演练,积极开展安全检查工作,及时发现各类安全隐患,督促整改落实,确保不发生食品安全及生产安全事故。
3.在分管副总经理的领导下,严格执行董事会文件及养护中心的规章制度,坚决落实管理要素30条,全面负责本部门的发展规划、工作计划及管理工作,确保部门工作目标及任务的完成。
4.在分管副总的领导下,负责制定年度标准化工作计划,完善餐饮部各项服务标准和操作规程,每半年组织召开标准化专项工作会议,总结分析标准化工作中存在的问题,提出改进措施并督导落实,持续改进标准化工作。
5.按养护中心要求,负责制定餐饮部服务质量与安全指标考核标准,每月督导检查服务质量与安全管理实施过程,组织召开服务质量与安全分析会议,评价各餐厅服务质量与安全管理工作成效,持续改进餐饮部服务质量与安全管理工作。
6.负责餐饮部的经营管理工作,制定年度经营方案,每月组织召开成本分析会,优化降本增效措施并督促落实,确保餐饮部收支平衡。
7.负责制定员工岗前及岗中培训计划,并督导执行,不断提升员工综合素养及业务技能。
8.负责对餐饮部营养师的管理工作,督导年度营养工作计划和质量考核指标的完成,每季度组织召开一次营养工作质量分析会,查找不足并制定改进措施,不断提高养护部和在住宾客对营养工作的满意度。
9.负责每季度收集各养护部和宾客及家属对餐饮部工作的意见和建议,接受对餐饮工作的投诉,组织相关人员认真研究,制定有针对性的整改方案并督促落实,确保改进成效。
10.负责每季度组织召开一次营养师、厨师长与养护部经理的沟通协调会,专题研究老年营养餐改进工作,改善营养餐质量,满足不同宾客的营养需求,提高宾客的满意度。
11.应履行的其他岗位职责。
任职要求:
1. 年龄55岁以下,男女不限,大专及以上学历;
2. 热爱养老行业,有良好的沟通、组织协调能力;
3. 具备经营、管理、成本核算的能力;菜品研发、创新的能力;培训带教、团队培养的能力;
4. 具备二年以上养老餐饮经验或者五年以上大型餐饮管理经验。
职位福利:绩效奖金、全勤奖、补充医疗保险、节日福利、餐补、包住