会员健康增长中心负责人

一、岗位使命
构建线上线下一体化的会员健康增长体系，通过数字化营销驱动精准获客与全生命周期价值提升，实现公司业绩高质量增长。

二、关键交付物
1、线上营销矩阵与流量池：
建立并运营包括短视频（抖音/视频号）、本地生活（美团/大众点评）、小红书、私域社群在内的全域线上获客矩阵，实现从“等客上门”到“精准引流”的转变。
2、线上线下一体化运营体系：
打通线上预约、核销、评价与线下门店服务的闭环；设计线上种草-线下体验-线上复购/分享的流量循环机制。
3、会员健康资产运营体系：
建立覆盖“数据采集-健康画像-需求匹配-服务交付-效果反馈”的全链路闭环体系，但线上数据占比成为核心指标。
4、数智化中台需求蓝图：
协同技术部门，重点规划营销数字化模块（如：LBS精准推送、用户画像标签系统、自动化营销引擎），支撑“一人一方”的精准触达。
5、内部协同机制：
（保留原有）建立一套协同流程，将“养生馆（高频低价）”与“中医馆/医院（低频高价）”的会员数据打通、服务承接。
6、产品与服务包创新：
围绕线上用户偏好，开发适合线上传播和转化的“爆款”体验套餐（如：职场人5分钟跟练、节气养生盲盒），将“炖大侠”、敷贴等产品内容化、IP化。
必须现成
1、履历背景：
（1）具备头部本地生活平台（美团/大众点评）运营背景，或知名消费品牌（新消费/连锁服务）线上增长负责人经验。
（2）有大健康产业（中医、体检、高端医疗服务）线上转型成功经验者优先。
（3）深刻理解“医疗”的严谨性与“养生”的服务性，并能通过线上内容准确传达。
2、线上流量操盘能力：
不仅懂投放，更懂内容。精通抖音同城、本地生活流量规则，能亲自操盘或组建团队生产高质量的中医养生内容（不低俗、不违规、有调性）。
3、用户资产运营能力：
能从线上公域引流，在私域（企微/社群）通过内容和服务实现留存和复购，最终转化为长期健康资产。
4、数智化思维：
必须是懂业务的技术思维者，能够清晰地向IT团队描述营销自动化的业务逻辑，利用数据指导营销决策。
5、资源整合与协同能力：
极强的跨部门（线上团队、门店、医院、产品公司）沟通能力，能说服线下门店积极配合线上6、产品创新敏感度：
能将线上用户需求（如：评论区的痛点）转化为线下服务和实体产品的开发灵感。