400-885-9898
职位描述
内贸跟单电子设备制造电子/半导体/集成电路
工作职责
- 负责客户询盘响应与订单全周期管理，包括报价、图纸确认、样品核对、包装物流信息确认等前置环节。
- 主导订单系统（odoo）录入与跨部门签单协同，协调技术、品管、采购等部门确认订单细节并同步客户。
- 跟踪订单生产进度，及时处理订单变更、技术文件更新等异常情况，确保按期交付。
- 承接客户投诉处理，联动品管部推动问题闭环，落实客诉处理流程规范。
- 协助财务完成对账、发票核对及应收账款催讨，保障资金流顺畅。
- 配合客户完成供应商审核，负责合同、文件及样品资料的归档管理。
- 收集一线客户反馈与销售信息，为产品改进、服务优化提供数据支持。
- 大专及以上学历，销售类相关专业优先。
- 1年以上客服或订单跟单经验，熟悉电子制造业客服流程者优先。
- 熟练掌握Office等办公软件，具备良好的沟通协调能力与服务意识。
- 具备较强的问题解决能力，能独立处理客户需求与订单异常。
- 拥有良好的职业道德与职业素养，工作细致严谨。
工作地点
余杭区诺瓦特伦(杭州)电子有限公司南门
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
周女士/人事主管
三日内活跃立即沟通
诺瓦特伦(杭州)电子有限公司诺瓦特伦（杭州）电子有限公司是一家中德（RAKO集团）合资高新技术企业，专业从事无线射频产品（RF、RFID）研发、生产和销售。公司位于杭州市余杭区中泰工业园区。自2005年创建以来，业务呈持续增长，发展势头十分良好，综合竞争实力不断增加，是电子标签行业中的龙头企业，主要生产EAS防盗系统、解码器、RF软硬标签、RFID天线等。公司先后被杭州市评为“市高新技术企业”、“科技项目”，被浙江省评为“省优秀创新型企业”、“省科技型企业”、“国家高新技术企业”等，同时取得知识产权总数19项。在质量、安全性及其它方面均按照国际标准，荣获国际标准组织ISO9001:2008、ISO14001-2004、GB/T28001-2001质量体系认证，并通过RoHS、欧洲CE等权威机构认证。我们追求不断完善的产品质量和服务质量，以“信”赢得客户，以“诚”求得发展，视质量为生命，以科技成就品牌！公司主页：http://www.novatron-cn.com/
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