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智能服务运营专员

6000-10000元·14薪
  • 合肥包河区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

互联网
岗位职责:
1.负责业务机器人的日常知识点维护,包含知识点的纠错、语料维护
2.基于业务流程,设计智能服务解决方案(基于指标及客户体验,设计机器人环节服务从进线到离开,全链路机器人流程解决方案)
3.对指标等数据进行分析,基于分析结果推进改善及系统需求提报及跟进结果
4.根据业务发展需要完成智能相关项目级及跨部门团队需求工作支持推进
任职要求:
1、良好的多方沟通、协调能力;
2、掌握office操作技能、具备较强的学习能力;
3、数据分析及解决问题能力:对各类数据有较强的分析能力;可运用各类图表进行数据分析、展示、问题追踪落地、效果评估及验证
4、自我驱动能力较强
5、大专及以上学历
6、有相关岗位经验者优先;
7、具有优良的服务意识和敬业精神,能承受一定的工作压力;
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奖金绩效

五险一金

工作地点

合肥包河区众悦广场1楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

丁女士/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo同程艺龙
同程艺龙由同程旅游集团旗下的同程网络板块和艺龙旅行网在2017年底合并而成。同程旅游集团是一个多元化旅游集团,中国在线旅游服务商和一站式旅游预订平台,是“中国民营企业500强”和“中国旅游集团20强”企业。同程旅游集团下辖同程网络和同程控股两大板块,其中同程网络业务涵盖同程机票、酒店、火车票、汽车票等多项业务。艺龙旅行网是中国在线旅行服务提供商之一,深耕OTA行业多年,秉承专业团队的管理运作,在酒店等领域享有盛誉。合并后,同程艺龙定位于领先的在线旅行服务平台,将同程网络和艺龙各自核心业务优势互补,并占有微信钱包中机票火车票的入口和酒店入口。目前同程艺龙已有近两亿的消费会员,2017年服务超过五亿人次,合并交易额超过千亿人民币,并已实现年超过五亿人民币的规模化盈利。
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