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前台客服接待

4000-7000元
  • 深圳龙岗区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

普通话标准写字楼全白班五险一金
一、岗位职责​
前台服务​
1.负责大堂前台接待、访客登记、权限核验,确保人员进出合规。
2.接听总机电话,处理租户咨询、报修、投诉等,并跟进至闭环。
3.管理快递、信件、物品暂存及转交流程,确保物流动线安全有序。
4.协助执行大型活动或 VIP 接待的临时管控措施。
行政支持​
5.协助办理入住/退租手续,更新租户信息库,发放门禁卡等凭证。
6.协调会议室预约、设备调试,支持楼内会议及活动服务。
7.定期巡查大堂公共区域环境,反馈清洁、绿化、设施问题。
客户关系维护​
8.记录租户需求,定期汇总服务痛点,推动优化服务流程。
9.节日或特殊日期推送物业温馨提示,协助组织楼宇社群活动。
二、人员要求​
基本条件​
年龄 20-25 周岁,中专及以上学历。
身高女性 165cm 以上,形象端正,着装、谈吐符合高端场所职业规范。
普通话标准,具备基础电脑操作能力。
素质要求​
服务意识强,沟通表达清晰,具备情绪管理能力,可妥善处理客户投诉。
注重细节,对安全隐患敏感,具备保密意识与团队协作精神。

工作地点

广东省深圳市龙岗区龙城街道腾飞路46号

职位发布者

张昱凡/人事经理

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公司简介:天安中国(智慧运营中心)天安中国(智慧运营中心)—深圳天安智慧园区运营有限公司——简称:天安运营,以互联网、物联网、大数据、人工智能等高新技术为依托,为客户提供物业服务、大数据云服务、金融服务、人力资源、营销推广与品牌运营等8大业务。天安运营成立于1994年,至今有近30个年头了,截止2023年我们在全国19个城市,有29家分公司(29个项目),员工总数超过2000人,合同管理面积超过1200万平方米,已陆续为15000余家创新成长型企业提供一流的园区运营服务,是国家建设部首批物业管理一级资质企业,中国物业管理协会常务理事单位,深圳市物业管理协会副会长单位。天安运营由天安中国投资有限公司(HK0028)与深业泰然(集团)股份有限公司(H.K.0604)两家上市公司合资组建。公司肩负“运营智慧园区,成就客户卓越”的企业使命,倡导“简单、阳光、专业、创新”的企业文化,致力定位于“智慧园区综合运营服务商”。公司总部位于深圳,管理服务足迹覆盖到深圳、广州、东莞、佛山、上海、天津、重庆、常州、江阴、青岛、苏州、昆山等区域性中心城市和经济发展热点地区。近年来,天安实施战略转型,潜心打造“智慧园区管理应用系统”和“智慧园区运营服务体系”两大核心专长,聚焦客户需求,整合政商资源,引入新技术,跨界新业态,创新商业模式,提升服务层次,实现从粗放型传统服务业向集约型现代服务业的转变,意在通过独特的智慧园区运营服务模式创新行业变革。下面是我们的官方网站及关联企业的相关链接:【天安中国】 http://www.tiananchina.com/ch/index.php【天安数码城集团】 http://www.tianan-cyber.com/【天安运营】 http://www.tianan.net/【天安运营】 http://www.tianans.com/
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