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抖音客服专员(历下区山师东路)

4000-5000元
  • 济南历下区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招4人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 团队执行强
  • 准时发工资
  • 五险一金

职位描述

网络客服倒班制运营商/增值服务
工作职责 :
1、直播卖电话卡和流量卡,负责直播的时候文字回复用户,解决用户问题、处理后台订单售后、服务单;
2、根据业务需求,支援在线打字客服,保证抖音店铺体验分、接待数据不降;
3、有良好的服务意识,沟通技巧,电商相关知识,熟悉电商后台。
任职要求:
1、有电商客服经验,具备打字技能,具备电话售后技巧,有抖音平台经验优先;
2、有效倾听并总结用户诉求、表达能力佳、有较强的责任心、应变能力,协调能力,抗压能力,能独立处理客诉问题。

工作时间:三个班次,早上8-下午5点,中午12点-晚上9点,下午5点-晚上12点,每周固定一个班次,每周一换,每周排班休息1天。

薪资待遇:
试用期4500(含20%绩效),转正5000(含20%绩效),入职缴纳五险一金,有餐补和交通补贴,补贴每月额外大概300元左右。

工作地点

济南历下区山师东路6号创意园

认证资质

营业执照信息

职位发布者

潘紫璇/人事专员

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南京欣网互联网络科技有限公司成立于2003年,目前人员规模达1000人左右。公司是一家电子商务及信息化综合服务提供商,主要为通信运营商提供电子商务综合服务,同时为其他行业用户提供技术+运营的一体化解决方案。通过多年的经营,公司业务已经覆盖三大通信运营商的16个省、直辖市区域市场。主要产品或服务分为技术开发类业务、技术和运营支撑类业务、内容销售类业务服务三类。公司历年来获得江苏省民营科技企业、江苏省科技型中小企业、江苏省规划布局内重点软件企业、南京市优秀民营企业等荣誉。同时,公司与各大运营商均建立了长期良好的合作关系,多次获得运营商颁发的“战略合作伙伴”、“优秀合作伙伴”、“诚信联盟单位”、“爱心大使”等称号,以及“锐意进取奖”、“业务创新奖”、“最佳合作奖”、“优秀合作奖”等荣誉。公司获得了多项相关资格认证,分别为增值电信业务经营许可证(国家、江苏)、软件企业证书、高新技术企业证书、CMMI-3级(软件能力成熟度模型集成三级)认证、ISO9001质量管理体系认证证书、ITSS信息技术服务运维标准贰级证书、电信网码号资源使用证书(国家、江苏)、信息系统集成及服务资质贰级证书、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO18001职业健康安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证。截至2019年8月,公司已取得授权发明专利16项、申请中的发明专利30项,软件著作权115项。欣网期待您的加入!一经录用,将享受富有竞争力的薪资待遇及以下福利:1、统筹保险:五险一金;2、假期类:法定年休假、探亲假、产假、护理假等等;3、补贴类:午餐补贴、通讯费、交通费、驻外补贴等;4、礼金类:传统节日礼金;5、健康类:全体员工每年一次免费全面体检;6、团队活动类:专项团队活动经费,每年多次组织旅游、聚餐、团队建设等;7、培训机会:新员工将统一安排导师带教,并提供有针对性的职业发展培训;8、作息及加班:双休,国家法定假日加班按3倍工资支付工资,双休及平时加班可调休;9、工作环境:相对弹性的工作时间,宽松舒适的工作环境。
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