400-885-9898
职位描述
英语全白班空运客服货代客服
工作职责：
1.Collect declaration documents and information from customer or the overseas to arrange
import clearance correctly and on time, ensure clearance within the team under
internal operation standards and SOP
从客户或海外收集报关文件和信息，以正确和及时地安排进口清关，确保团队清关符合内部操作sop标准
2.Give delivery instruction to CLD department, ensure customer could get the
cargo as soon as possible.
向CLD部门下达发货指令，确保客户能尽快收到货物。
3.Pass all clearance information and documents to the agency, timely assist them
finish clearance & audit cost from agency.
3.将所有清关信息和文件传递给代理商，及时协助他们完成清关工作;代理审计费用。
4.Timely and proactively inform customers of the new updates of the cargo, deal
with other problems raised by customers, send off tax bills and invoice to
customers, in order to meet their needs and maintain great connection with
customers.
4.及时主动通知客户货物的新更新，处理客户提出的其他问题，将税单和发票寄给客户，以满足客户的需求，保持与客户的良好联系。
5.Contact with customer about the situation of payment and report to Acct
department, push customer finish payment.
5.与客户沟通付款情况并向财务部汇报，督促客户完成付款。
岗位要求：
1.Collect declaration documents and information from customer or the overseas to arrange
import clearance correctly and on time, ensure clearance within the team under
internal operation standards and SOP
从客户或海外收集报关文件和信息，以正确和及时地安排进口清关，确保团队清关符合内部操作sop标准
2.Give delivery instruction to CLD department, ensure customer could get the
cargo as soon as possible.
向CLD部门下达发货指令，确保客户能尽快收到货物。
3.Pass all clearance information and documents to the agency, timely assist them
finish clearance & audit cost from agency.
3.将所有清关信息和文件传递给代理商，及时协助他们完成清关工作;代理审计费用。
4.Timely and proactively inform customers of the new updates of the cargo, deal
with other problems raised by customers, send off tax bills and invoice to
customers, in order to meet their needs and maintain great connection with
customers.
4.及时主动通知客户货物的新更新，处理客户提出的其他问题，将税单和发票寄给客户，以满足客户的需求，保持与客户的良好联系。
5.Contact with customer about the situation of payment and report to Acct
department, push customer finish payment.
5.与客户沟通付款情况并向财务部汇报，督促客户完成付款。
岗位要求：
- Above College degree
- 大专及以上学历
- 1years working experiences in CS position, familiar with the operation process and customs process
- 1年以上CS工作经验，熟悉操作流程和报关流程
- Microsoft Office skills
- 熟练掌握办公自动化软件；
- CET-4 or above, good oral and written English skills
- CET-4及以上，良好的英语读写能力。
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工作地点
上海长宁区长宁来福士广场-1座8-9楼
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职位发布者
张女士/HR
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日邮物流（中国）有限公司日邮物流集团是一家大型跨国物流集团，横跨47个国家和地区，近350座城市，并拥有631个网点，拥有超过2万4千多名员工，近263万㎡仓储布局，为包括汽车、零售、高科技、医疗、航空和食品等多行业提供综合物流及供应链解决方案。公司业务范围涵盖运输（空运、海运货代、国际多式联运等）、仓储、配送及合同物流解决方案服务。不同于一般运输企业，日邮物流所提供的服务不仅仅是货物运输，通过深入了解所委托客户的行业，为其提供定制化的解决方案，帮助其有效地运营整体供应链。其中包括供应链咨询、供应商管理、IT系统支持、项目管理等，为有全球销售需求的客户提供全球网络优化、集中库存管理、集中取货/配送服务，优化客户的供应链整体效率和成本。日邮物流（中国）有限公司于2000年进入中国，总公司设在上海，在全国共投资设立了22家分公司，从北到南包括大连，青岛，天津，南京，无锡，苏州，宁波，上海，福州，厦门等，以及内陆重要城市例如成都，重庆，武汉，西安等地。企业的专业服务源于每位员工优秀的专业素质，因此公司非常注重员工的培养，通过提供团队培训、外部培训、员工自我培训计划相结合的培训机制，培养一专多能、自主思考的优秀员工。公司诚挚的欢迎有志者加入我们的团队。YLCN is a leading logistics company in the world and is becoming a total solution logistics provider, entering into China market in 2000, having 1200+ employees and operating the business in 25 cities.Our company is divided into five main functions, which are business development, ocean freight forwarding, air freight forwarding, contract logistics and original cargo& vendor management, offering thorough supply-chain management services that include warehouse storage; processing, such as inspection, sorting, labeling, and repackaging; delivery to designated recipients; milk-runs; VMI(vender managed inventory); and IT-based inventory management. We also provide extensive transport services, such as overland delivery by truck or train, customs brokerage, forwarding, NVOCC(non-vessel operating common carrier) service; origin vender management service; and buyers consolidation.
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