物业客服/管理员（二七万达住宅）

郑州新世纪物业服务有限公司成立于2000年，2007年被评定为国家物业管理一级资质企业，是河南省第三家获得国家一级资质的物业服务企业。2015年荣膺“中国物业管理百强企业”，并被中国物业管理协会评为“物业管理最佳顾问咨询企业”， 2018年我们再次晋级，成功刷新百强排名，现跃居中国物业管理百强企业第30名。现为中国物业管理协会常务理事单位，河南省物业管理协会会长单位、河南省服务业100户高成长性企业、郑州市物业管理协会副会长单位，综合实力位列郑州市物业服务企业前茅。发展十余年来，凭着雄厚的实力和丰富的管理经验，公司先后在郑州、北京、济南、沈阳等多个城市成立了分公司。管理类型涵盖了多层住宅、高层住宅、工业园区、写字楼、办公楼、别墅、公寓、商业物业及物业服务的顾问输出等。在更广范围、更高水平的战略合作方面，新世纪物业作为河南省首家通过严格招投标与富士康合作的物业服务企业，凭借着多年专业、精品的物业服务水平多次牵手双世界500强企业“富士康”，及“大连万达”集团。随着公司不断发展壮大，我们的工作也得到了社会各界的广泛认可，目前公司荣获各种荣誉近百项，其中包括多个“国家级物业管理示范项目”，以及多个“省、市级物业管理示范项目”。同时在政府部门严格的评选中，公司自2006年至今连续九年荣获“郑州市物业服务优秀企业”。人才建设方面，公司汇集了大批优秀人才，目前现有员工2000余名，物业管理师30余人，其他中高级职称的管理人员30余人，管理团队中，大学专科及其以上学历者占90%以上，管理层及专业人员均持证上岗，已形成了一支经验丰富、团结向上的专业化、现代化物业管理团队。体系认证方面，公司于2004年通过ISO9001：2000质量管理体系认证、导入企业形象识别系统（CIS），建立并丰富了服务质量管理体系。通过对质量管理体系的有效运行，目前已在制度、程序、档案管理等方面形成了独具特色的管理模式。特别是公司实施的绩效考核制度，通过日、周、月对工作目标的检查、考核、落实，使服务品质得到不断提升，物业管理服务已走向规范化。在公司每季度组织的顾客满意度调查中，公司顾客满意率均保持在95%以上。未来新世纪物业将继续履行企业使命，秉承“踏踏实实做人，扎扎实实做事”的企业理念，以优秀物业企业的高品质标准，尽回馈社会之责，实现更快、更强的发展。