更新于 3月10日

海外售后技术支持(FAE)(J12146)

1.2-1.8万·16薪
  • 厦门湖里区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 发展前景好
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 实力大公司
  • 交通便利

职位描述

软件产品通信产品
岗位职责:
主要职责
1、做好产品质量监控和分析,识别风险问题,有效推动问题解决;
2、支持TOP客户&大项目售后服务,专业、快速、有效解决客户问题,客户满意度达标;
3、对内部同事&外部客户提供赋能,提高内部同事和外部客户对耳机问题解决的专业能力。
任职要求:
任职资格
1、本科及以上学历,有理工科相关专业背景的优先,英语四级及以上;
2、两年及以上相关岗位工作经验,有通讯行业或相关产品经验者优先;
3、拥有良好的客户沟通、需求理解、逻辑分析能力,对问题具备敏感性,有良好的服务意识,协调能力强&执行能力强。
4、具备较好的抗压能力,能接受与客户开会的时差。

奖金绩效

年底双薪、股票期权、公司效益奖

工作地点

厦门湖里区亿联网络总部大楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

陈俊铭/人事专员HR

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公司Logo厦门亿联网络技术股份有限公司
厦门亿联网络技术股份有限公司(股票代码:300628)是面向全球的企业通信上市公司,提供国际品质、技术领先、体验友好的云+端视频会议、IP语音通信及协作解决方案,且与微软等国际品牌达成长期深度的战略合作。亿联网络总部设立于美丽的鹭岛厦门,公司还拥有杭州研发中心,4个海外机构,自主品牌Yealink畅销美国、英国、澳大利亚等140多个国家和地区。公司坚持以研发为核心,坚持自主创新,专注于统一通信领域,保持研发高投入,拥有世界领先的云计算、音视频及图像处理等核心技术专利,配备了全国唯三的音频、视频实验室,拥有国内顶尖音视频开发团队,亿联拥有120多项知识产权专利,获业内首张泰尔5星安全认证证书。亿联长期的专注研究和核心技术的掌握使得产品和服务获业内认可,SIP&IP话机市场占有率为全球第一(Frost&Sullivan数据),用户满意度全球第一(Eastern Management Group调研数据)。公司员工超2000人,研发人员占比超50%,员工平均年龄28岁,未来可期。公司业务急速拓张中,连续7年复合增长率超30%,市场空间庞大,公司于2017年敲钟上市。【贴心福利多】定期体检,医疗扶助基金,全额五险一金,公司针对外地首次来厦人员提供2年免费住宿,为符合条件人才申办人才保障房和住房补贴,还有内部购房扶助基金助你买房大计,中秋佳节带你体验闽南特色博饼,整年的家庭日用品都不用担心了呢~周年庆、尾牙聚餐感受亿联成长加速度,深刻体会亿联人的自豪,还有各类节假日礼包,节日的快乐和家人一起分享!白天工作充实头脑,那晚上就来俱乐部放松心灵吧!篮球、足球、羽毛球、游泳等各类俱乐部等你加入如果临时加班,那也没关系,茶水间加班零食熨帖你的心灵!
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