关于岗位:9.30-6.00 不加班 外企项目 英文可以借助工具读写 口语不做硬件要求 统招本科即可
岗位概述:
芯片相关从业经验;嵌入式安全开发的领域;有客户支持工程师的职业计划;沟通能力好
详细岗位概述
寻找一位具备专业知识且积极主动的安全领域客户工程师。理想候选人需负责处理客户与安全解决方案相关的问题、提供技术支持,并确保系统性能达到最优。此岗位要求对安全技术有深刻理解,并能与技术型和非技术型客户进行有效沟通。
关键职责
客户支持:作为客户关于安全相关咨询和技术问题的主要联络人。提供快速有效的解决方案以提升客户满意度。
问题解决:诊断并解决安全相关技术问题。与内部团队协作升级并应对复杂安全挑战。
文档记录:在工单系统中完整记录客户互动、问题及解决方案。
客户培训:为客户开展安全相关内容的培训课程并提供教育资源。
协作:与工程、产品管理和销售团队紧密合作,确保满足并超越客户的安全需求与期望。