护理院院长

核心定位：全面统筹护理院经营管理与内部运营工作，以完成经营指标为核心，深耕护理服务品质、强化内部精细化管理，打造标准化、专业化、人性化的护理服务体系，聚焦失能、半失能等老人照护需求，确保护理院合规、高效、可持续健康发展。
工作职责
1.全面负责护理院经营战略落地，牵头制定年度、季度经营目标（含床位利用率、营收、成本控制、利润、客户满意度等核心指标），分解指标至各部门，统筹推进各项经营工作，确保所有经营指标按期足额完成；
2.负责护理院市场拓展、客户开发及维护，聚焦失能、半失能老人群体，拓展服务渠道（如与社区、医院、康复机构、企事业单位合作），提升床位入住率，优化客户结构，控制客户流失率，保障营收稳定增长；
3.统筹护理院财务管理，严格控制运营成本（人力、护理物资、药品、医疗设备、能耗等），优化资源配置，合理管控各项费用支出，提升机构盈利能力；
4.负责经营数据分析与复盘，定期梳理经营痛点、难点，制定优化方案，调整经营策略，推动护理院经营效益持续提升，及时向上级汇报经营情况、指标完成进度及重大经营事项；
5.统筹护理院日常运营管理，建立并完善护理服务标准化体系（含生活照料、医疗护理、康复护理、心理慰藉、临终关怀等），监督护理人员严格按照行业标准及操作规范提供服务，确保护理服务质量达标，减少护理投诉及安全隐患；
6.负责护理院人力管理，重点统筹护理团队、医务团队、后勤团队的招聘、培训、排班、绩效考核及职业发展规划，打造专业、稳定、有责任心的核心团队；
7.负责护理院物资、药品、医疗设备的全流程管理，建立健全采购、入库、领用、盘点、维护制度，确保护理物资供应充足、药品合规存放、医疗设备正常运行，杜绝浪费及违规使用情况，严格执行药品管理、医疗设备使用相关规定，保障用药安全、操作安全；
8.统筹护理院内部各部门的协同管理，明确各部门职责分工，协调解决内部工作矛盾及衔接问题，优化工作流程，提升内部运营效率；牵头开展内部管理自查，及时整改存在的问题，推动精细化管理落地；
9.负责入住老人全流程管理，重点关注失能、半失能老人的健康状况与照护需求，牵头开展入院评估、个性化护理方案制定、日常照护监督、健康状况跟踪及突发疾病、意外情况处置，保障老人居住安全、舒适，提升老人及家属满意度；
10.严格遵守国家及地方护理服务、医疗卫生、消防安全、食品安全、养老服务等相关法律法规及行业标准，确保护理院合规运营，杜绝各类违规行为及安全事故（火灾、坠床、走失、交叉感染、用药失误等）；
11.负责护理院安全管理体系建设，牵头开展安全培训、应急演练（如老人突发疾病、火灾、应急疏散等），建立完善的应急处置机制，妥善处理各类突发公共事件及客户投诉，维护机构品牌形象；
12.负责护理院文化建设，营造尊老、敬老、爱老、护老的服务氛围，增强员工凝聚力与归属感；加强与行业主管部门、社区、医院等相关单位的沟通协调，争取政策支持及资源对接，助力机构发展。
任职要求
1.本科及以上学历，45周岁以内，护理管理、养老服务管理、护理学、公共事业管理、工商管理等相关专业优先，持有护理院院长资格证、养老护理员高级证书、医师资格证、护士执业证书等相关资质者优先；
2.具备3年及以上护理院院长任职经验，或5年及以上护理机构、养老机构高层管理经验（侧重护理服务与经营管理），有明确的经营指标完成案例（可提供业绩证明）；
3.具备极强的经营意识和目标感，擅长制定护理院经营策略、拓展照护服务市场、控制运营成本，能高效推动经营指标落地，有成功的护理院盈利提升案例者；
4.具备优秀的统筹协调、组织管理能力，擅长护理院内部管理（尤其是护理团队、服务质量、物资设备、安全管理），能优化内部流程，提升运营效率，具备较强的人力管理能力，能打造稳定、专业的核心团队；
5.熟悉护理院运营标准、护理服务规范及相关法律法规，了解护理行业、养老行业政策及发展趋势，能应对护理服务、医疗照护中的各类专业问题，具备较强的应急处置能力，能妥善处理老人突发疾病、安全事故等各类突发情况；
6.具备优秀的沟通表达、谈判协调能力，能高效对接总部、行业主管部门、客户及内部各部门，善于处理复杂人际关系及客户投诉，维护机构口碑。
7.具备高度的责任心、敬业精神及奉献精神，热爱护理事业、养老事业，尊重老人、关爱老人，有良好的职业操守及抗压能力，能接受护理院应急值守安排。
薪酬福利说明：底薪+绩效奖金（与护理院经营指标完成情况挂钩）+年终分红，薪资可根据候选人资质及业绩面议，行业内极具竞争力。