电商打单员

岗位要求：
学历：高中及以上学历，专业不限。
经验：有无电商行业经验均可，有1年及以上电商打单、仓储相关经验者优先。
技能要求：
1. 操作能力：熟练使用电脑及办公软件（Excel、Word），能快速掌握各类电商打单工具，熟悉主流快递面单模板及打印流程。
2. 电商认知：了解主流电商平台（快手、抖音、天猫、京东、拼多多等）的订单规则，能识别常见订单异常问题并处理。
3. 数据敏感度：具备基础数据核对能力，能快速发现订单信息错误、数字细心、准确率要求高。
素质要求：
1. 细心严谨：避免因打单错误导致漏发、错发、寄件失败。
2. 高效负责：电商订单量波动大（如大促期间），需适应快节奏工作，按时完成打单任务，保证发货时效。
3. 沟通协作：需与仓储打包、售后、客服传单等岗位频繁对接，具备良好的沟通能力，能及时反馈异常并配合解决。
4. 抗压能力：能适应电商行业大促期间的加班需求，工作中保持耐心，应对订单量激增、异常订单处理等压力。
5. 职业素养：遵守公司仓储及数据保密制度，不泄露客户信息、订单数据等商业机密。
工作内容：
1、订单处理：负责电商平台（淘宝、天猫、京东、拼多多、快手、抖音等）订单的打单处理，异常情况及时反馈并跟进处理。
2. 打单操作：使用打单工具（管易云）完成快递单、发货单的打印，确保单据清晰、无错漏。
3. 库存同步及数据统计：每日统计订单数量，商品数量，保证实发快递数量要与系统数据一致。
4. 系统维护：维护打单系统基础信息（如快递模板、物流公司等），确保系统参数与实际业务一致。
5.部门内每月办公用品的需求统计和上报。
6.空闲时间协助售后部门进行售后邮件的处理工作。