旅游产品定制师

岗位职责：
1. 行程规划：根据客户需求，定制并设计出个性化的行程。包括对目的地的深入了解，景点、酒店、交通等，以确保行程既符合客户的期望，又具有可行性。
2. 客户需求分析：深入了解客户的需求和偏好。包括旅行目的地、预算、旅行时长、特殊兴趣等。通过细致的沟通，为客户定制的核心需求。
3. 客户服务：从咨询到旅行结束，需提供全程的客户服务，包括解答疑问、处理突发事件、收集反馈等，耐心解决旅行中出现的各种问题和纠纷，以确保客户满意度。
4. 市场调查：关注行业动态和竞争对手动向，不断探索新的线路产品和服务模式，不断提高公司的市场竞争力。并定期对同行以及客户进行需求分析，建立并完善服务体系，根据市场需求及时研发、设计、优化和改进产品线路。
5. 资源整合：维护与供应商、合作商的长期关系。如航空公司、酒店、地接社等，以获取最优价格和服务，为客户提供性价比高的旅行方案
6. 负责公司线路包装设计、文案路线撰写，推广内容、带队指南等；
7. 主动联络已经在公司平台下订单的客户，按客户需求规划行程方案，及时与客户进行协调沟通。
8. 根据不同的客户项目进行方案优化及确认、引入并管理合作商。
9. 完成领导委任的其他事务。
岗位要求：
1. 2年以上相关旅游从业者，对迪拜景点、酒店、线路等熟悉，对国内国外具有相关渠道资源优先考虑；
2. 旅游相关专业，大专及以上学历，有携程定制师证优先；
3. 具备优秀的旅游产品创意策划能力、方案撰写能力和提案能力；
4. 工作认真，有责任心，计划性强，办事效率高，具备团队合作协调能力；
5. 熟练office与流媒体等软件的运用；
6. 热爱旅游，意愿从事旅游定制师，具备一定的旅游业务知识。