岗位职责:
1.客户接待与咨询:热情接待到店顾客,介绍养生项目、服务流程及价格,解答基础咨询。
2.预约与排钟管理:熟练操作预约系统,准确记录顾客信息,协调顾客与养生师(技师)的时间安排。
3.收银与财务:负责现金、移动支付等收银工作,确保账目清晰,处理会员充值、办卡等业务。
4.日常运营维护:维护前台及责任区域的整洁卫生,完成店长安排的其他事务(如简单数据统计)。
5.线上运营辅助(部分岗位):协助维护社交媒体账号、处理线上预约或客户回访。
任职要求:
年龄与形象:形象气质佳,亲和力强。
经验与学历:经验不限或1年以上相关经验优先,学历要求中专/高中及以上。
核心能力:良好的沟通表达能力、服务意识和责任心;具备基础电脑操作和学习能力;有销售经验者优先。