售后工程师

岗位职责:
1. 系统维护：负责海外数据中心液冷系统、空调系统的调试、日常巡检、定期维护及故障排查，确保系统稳定运行。
2. 技术支持：为客户提供液冷系统、空调系统技术咨询、操作培训及故障解决方案，及时响应并处理客户问题。
3. 优化改进：根据系统运行数据及客户反馈，提出液冷系统、空调系统优化改进建议，提升系统性能与可靠性。
4. 文档编写：整理液冷系统、空调系统维护记录、故障报告及技术文档，为后续维护与升级提供依据。
5. 沟通能力：良好的客户服务意识，能清晰解释技术问题并提供培训指导；协调研发、生产等部门推动问题闭环，具备跨团队项目协作经验。

任职资格:
1、对客户系统稳定性负责，能接受长期出差海外工作。
2. 学历要求：本科及以上学历，热能与动力工程、制冷及低温工程、机械设计、能源与动力工程等相关专业优先。
3. 行业经验：数据中心、储能、电力电子等领域售后技术支持或相关岗位经验者优先。熟悉液冷系统、空调系统全生命周期管理（安装、调试、维护、故障处理）者优先。
4. 沟通协作：良好的客户服务意识，能清晰解释技术问题并提供培训指导；协调研发、生产等部门推动问题闭环，具备跨团队项目协作经验。
5. 执行力:严格遵循服务流程（如SLA时效要求），高效完成维护任务。
6. 团队精神:主动分享案例经验，参与团队知识库建设
7. 持有制冷相关证件、电工操作证等职业资格证书优先。
8. 语言能力：英语6级以上，英语能日常交流。