更新于 3月21日

外贸客服/初级外贸业务(海宁)

7000-8000元
  • 杭州临平区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

英语欧美区域澳新区域中东区域服装/纺织/皮革家具/家居/家电纺织业/服饰产品加工制造
岗位职责:
1. 负责海外客户的日常沟通与关系维护,解答客户关于产品、订单、物流等方面的咨询
2. 处理客户订单,确保订单信息准确无误,协调生产、物流等部门按时完成订单交付
3. 跟进订单进度,及时向客户反馈订单状态,处理订单过程中的异常情况
4. 收集客户反馈和市场信息,协助产品部门改进产品和服务
5. 维护客户档案,定期进行客户回访,提高客户满意度和复购率
6. 协助团队完成其他外贸相关工作,如展会支持、样品寄送等
岗位要求:
1. 大专及以上学历,国际贸易、商务英语等相关专业优先
2. 具备良好的英语听说读写能力,能够熟练使用英语进行商务沟通
3. 熟悉外贸流程,有1年以上外贸客服或相关工作经验者优先
4. 具备良好的沟通协调能力、客户服务意识和问题解决能力
5. 熟练使用Office办公软件,了解ERP系统操作者优先
6. 工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力
7. 有家纺、面料行业经验者优先考虑 

工作地点

杭州临平区城东纺织工业园区

认证资质

营业执照信息

职位发布者

方红平/人事主管

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公司Logo浙江玛雅布业有限公司
浙江玛雅布业有限公司,二十一世纪元年创立于自古繁华的钱塘江畔、现代家纺名城海宁许村。经历近二十年的潜心发展,“浙江玛雅布业有限公司”已成为世界一流软装面料(沙发、窗帘等)专业供应商,产品同步于北美、欧洲、澳洲等地发售,深得客户青睐!发现美、引领美的玛雅人多年来致力软装面料的前端研发,每年开发万余种花型、近万款新品及运用环境友好型材料,玛雅迄今为止收获外观设计专利、实用新型专利计四十一项,2017年成为国家级高新技术企业。玛雅旗下品牌“MAYAFAB”、“HARMEL HOME”年产销达人民币两亿元,欧美与国内市场各占比50%。经过与国内、亚洲一流设计师的深度合作,玛雅国内高端酒店软装市场占有率遥遥领先。玛雅履行“推动行业发展,持续为客户创造最大价值”的企业使命,现有占地面积两万余平米、总建筑面积近三万平米的研发、织造基地,总资产10532万元。玛雅拥有一流设计与经营管理团队,实行ERP信息化管理,并投巨资购置全套高端生产、检测设备,年产能超600万米。玛雅致力于企业、员工、客户的可持续发展,愿与优秀的您携手合作、共创美好未来!
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