400-885-9898
职位描述
专员
岗位职责：
1、负责接听售后电话，受理日常客户的咨询、报修、回访，做好记录并合理解答；
2、负责将客户的需求传递给对应的部门，并跟进解决进度、完成后回访；
3、协助售后维修部主管对维修工作进行日常工作安排、监督实施及考评等；
4、负责协助主管完成对区组人员的管理，并与其他部门进行有效沟通；
5、负责对售后部门使用的备件、物料等进行申购、购买、保管和领用；
6、负责统计整理售后工作报告单、报修记录等报表，完成票据结算资料等工作；
7、在售后服务回访中发现问题及时汇总，与相关部门沟通，并提出有效的解决方案，提高公司顾客满意度；
8、完成领导交代的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，有同行业或相关行业售后客服类工作经验；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、条理清晰、思维敏捷，沟通、协调能力和说服力强，可以同时应对多位客户咨询；
4、具备良好的服务意识与团队合作能力，懂售后问题沟通技巧，能独立处理一切售后问题，处理灵活，善于应变。
5、有空调、家电类客服经验者优先考虑。
职位福利：五险一金、弹性工作
1、负责接听售后电话，受理日常客户的咨询、报修、回访，做好记录并合理解答；
2、负责将客户的需求传递给对应的部门，并跟进解决进度、完成后回访；
3、协助售后维修部主管对维修工作进行日常工作安排、监督实施及考评等；
4、负责协助主管完成对区组人员的管理，并与其他部门进行有效沟通；
5、负责对售后部门使用的备件、物料等进行申购、购买、保管和领用；
6、负责统计整理售后工作报告单、报修记录等报表，完成票据结算资料等工作；
7、在售后服务回访中发现问题及时汇总，与相关部门沟通，并提出有效的解决方案，提高公司顾客满意度；
8、完成领导交代的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，有同行业或相关行业售后客服类工作经验；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、条理清晰、思维敏捷，沟通、协调能力和说服力强，可以同时应对多位客户咨询；
4、具备良好的服务意识与团队合作能力，懂售后问题沟通技巧，能独立处理一切售后问题，处理灵活，善于应变。
5、有空调、家电类客服经验者优先考虑。
职位福利：五险一金、弹性工作
工作地点
北京东城区中国人民解放军总医院第七医学中心东四十条
认证资质
营业执照信息
相似职位
- 安全管理岗5000-7000元
北京 - 大兴
北京建工 - 施工安全员7000-9000元
北京 - 昌平
北京国电京网电力工程有限公司 - 施工安全员8000-9000元
北京 - 大兴
北京宝成大利建设工程有限公司 - 建筑施工安全员9000-10000元
北京 - 朝阳
中机建工有限公司 - 安全员 (南部造价部门)6000-8000元
北京 - 丰台
北京华采设计工程有限公司 - 精装安全员8000-10000元
北京 - 朝阳
浙江银建装饰工程有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
李女士/人力经理
刚刚活跃立即沟通
北京君腾达制冷技术有限公司北京君腾达制冷技术有限公司（简称JTECH）于2001年注册成立，国家高新技术企业。着眼未来携手领先工程技术，创建更舒适、更智能、更高效能的环境。我们关注客户在暖通空调、工商业冷冻机组、楼宇自控系统、消防与安全系统及智能建筑等方面对专业解决方案的需求，承诺通过我们的精准服务帮助客户取得成功。JTECH根据客户设备的运行状况，针对设施设备的生命周期，为客户提供调试、巡检、维修、升级、保养等专业定制服务。JTECH工程专家为客户提供故障系统诊断、预测性分析等专业支持。工程师团队为客户提供24H全时咨询、现场及应急服务。同时，JTECH还致力为客户提供最优化的暖通空调、冷冻系统和楼宇自控工程解决方案。无论是家庭用户或是商业用户，JTECH专家都会助您找到理想中的优质技术产品以及最适合您的系统工程方案和服务。我们的努力赢得了客户的信任，近年来JTECH作为中央、北京市政府及北京市公安局、消防局等机构的采购供应商和工程合作伙伴，先后为国务院参事室、海关总署、高法系统、新华社、空军装备设计研究院、国资委下属有色研究院、北京市公安局、北京市消防局、中国移动、中国歌剧舞剧院、清华大学等多家机构、单位提供了值得信赖的工程服务。充满热情和专业敬业的员工是JTECH事业的合作伙伴，我们相互尊重信任，彼此合作，每天都在拓展自己的能力，我们发挥每个人的专长，共同为创建更舒适、更智能、更高效能的环境而努力。 JTECH为每位独特的人才提供多样化的职业发展平台，营造充分发挥个人潜能的职业成长环境，助力个人与企业的可持续性发展。公司网址：www.jtech.cn更具体人力资源政策及职位机会欢迎您联络公司人力资源部门。邮箱：jtd_hr02@126.com电话： 010-58700865
公司主页