VIP在线客服+固定白班+五险一金

VIP在线客服需求及招聘要求
（一）岗位职责
1. 用户咨询解答与业务办理
通过企业微信、APP、电话等在线渠道解答用户联通的业务咨询、业服办理。
2.客户问题与投诉处理
处理用户投诉及故障申报等。
3.主动营销与客户关系维护
①根据客户来话需求推荐合适的联通产品。
②负责执行企业微信的“任务转发”与“朋友圈”的运营任务，进行线上客户触达与维护。
（二）工作时间
工作时间：9：00--18:00。灵活排班制，月休6-8天，节假日轮休。
（三）任职要求
1. 基本条件
本科及以上学历；熟练使用Office办公软件，打字速度≥40字/分钟，具备优秀的文字表达和沟通能。 （目前不需要没有毕业证的实习生）
2. 素质要求
耐心细致，抗压能力强，能灵活应对客户情绪化问题； 具备良好的服务意识和团队协作精神。
（四）薪酬待遇
人均收入可达6000~8000左右，优秀者过万
其他福利（包含过节费、劳动竞赛奖励、餐费补贴、通信费补贴、营销提成）+专项奖励
社会保障：五险一金、带薪年假、节日福利 （培训期可购买社保）
职业发展：完善的培训体系（入职培训+业务进阶课程），晋升通道（客服主管/培训师/运营管理岗）。
联系电话：
地址：广州市越秀区东兴大厦（距5号线动物园站B/C口约46米；1号线杨箕站约800米）