质量督查管理副经理

【工作职责】
1、核查督办审核全流程管理：负责形式办结案例筛选、真假办结分析研判。
核实案件具体情况，输出分析报告。跟踪督办、跟进落实情况。审核、检验效果、案件跟踪、闭环销号。
2、质量管理与流程设计：负责项目的质量管理标准、流程的搭建与设计。制定项目工单督办实施细则，建立专项督办运行工作机制。
3、协调与指导：协调指导核查下属岗位各模块工作。协助上级开展体系建设和人效管理工作，建立组织架构，做好人员职责分工。
4、人才发展与培训：负责人才梯度建设，搭建人员赋能体系。负责人员的培训与发展相关工作，通过持续学习和实践服务不断提升团队的专业素养。
5、沟通联络与日常管理协同：负责与各部门的沟通联络与日常管理协同。做好协调联动、监督执行、案例分析等工作。主动识别并解决制度、流程、规范及管理中的问题，促进流程持续改进，加强源头治理。关注运行机制建设与优化，推动项目质量提升。
6、数据分析与案件处理：运用数据分析工具监测和分析诉求数据，挖掘问题和趋势，为决策提供依据。全流程督查案件处理，重点跟踪疑难案件，推动问题解决。
7、绩效考核与激励：负责相关人员绩效考核、激励相关工作。
8、因业务/工作需要安排的其他工作。
【任职条件】
1.统招本科及以上学历，公共管理等相关专业优先。
2.一年以上相关经验，有民生诉求处理，政务或质量领域经验者优先。
3.具备良好的逻辑思维、抗压能力、组织协调与沟通能力，能在限期内推动复杂问题的解决。
4. 具有较好的数据分析与文字表达能力，能独立整合数据并撰写报告。
5. 具备敏锐洞察力与判断力，能及时发现异常并处理。
6. 具备优秀的学习与创新能力，可适应业务变化并创新工作思路。
【工作时间】
工作日9:00-18:00，周末双休，法定节假日放假
【工作地点】
深圳市福田区信息大楼（近通新岭/科学馆地铁站）、深圳市福田区益田职场（益田地铁站旁）、深圳市福田区枢纽大厦（购物公园地铁站旁）