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双休韩文在线客服专员-五险一金

6000-7000元
  • 佛山南海区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招3人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 交通便利
  • 管理人性化
  • 五险一金

职位描述

韩语全白班售后客服投诉客服咨询服务
急!次日入岗
【职位描述】
1.负责公司智能家居电子产品的在线咨询,服务韩国客户,通过邮件的方式,解决客户对产品和服务的异议,对售后解决效率和客户满意度负责
2. 结合产品知识和常见售后问题,对客户进行疏通引导,通过沟通预判是否符合退换货条件,降低退换货比率
3.熟悉产品,对用户进行产品使用指导、帮助客户进行常见问题排查、解决
4. 与仓储、物流、维修、技术相关部门同事协作,解决售后问题
5.与客户互动,情感维系,提升客户体验和客户粘性
【待遇福利】
1、有竞争力的薪酬,餐费补贴,住房补贴,交通补贴等齐全。
2、工作时间8:00-17:00,每周轮休2天,每月可休息8天。
3、签定正式劳动合同,缴纳五险和住房公积金。
4、提供带薪培训。
5、提供免费住宿。
6、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置,系统高端的作业设备(品牌电脑、话机),无纸化办公等,餐厅配备冰箱、微波炉。
7、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。
【任职资格】
1、 大专及以上学历,
2、 能使用韩语流利的沟通,
3、 有售后客服工作经验优先,打速度40字/分钟.
4、优秀的沟通能力、服务意识
5、智能家电行业优先考虑
【晋升空间】
公司建立了完善的人才培养机制,提供“管理+技能”双项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。可往培训、质检、运营等方向晋升发展,机会多。
【公司地址】
1、 地址:南宁市高新区高科路8号南宁创客城1号楼B2座2楼
2、 交通路线:
1) 地铁3号线到创业路站A、B出口
2) 公交车707路振兴高科路口下或100路高科振兴路口下)
3) 电动车免费停放,有充电桩
4)汽车停车位充足,停车费100元/月或者6元/次
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工作地点

佛山南海区荣耀国际金融中心10楼

职位发布者

谭女士/人事经理

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公司官网:https://www.tp.com官方抖音:TP互联企信公众号:TP数字商业、TP与你同行关于我们:北京互联企信信息技术有限公司是TP集团在中国的分公司。TP是一家全球领先的数字商业服务提供商,为全球的品牌及其客户提供更简单、更快捷、更安全的客户服务。集团在全球拥有超过50万名员工遍及100个国家,提供300多种语言及方言服务,服务170个市场,是许多行业中最大公司的战略合作伙伴。在中国,我们有超过20年的服务经验,提供多种业务包括客户服务、技术支持、市场营销等服务。目前在中国的13个城市设立了17个站点,分别在上海、北京、西安、无锡、常州、深圳、重庆、内江、大连、南宁、新乡、广州、以及佛山,为各行各业的企业客户提供客服中心服务。TP在中国,致力于助力企业提升客户满意度,增强客户忠诚度,并实现业务增长。我们的10000+名员工可提供多种语言与方言服务(包括英语,普通话,粤语,闽南语,西班牙语,日语,韩语,泰语和越南语等)。2023年,TP集团推出TP Infinity。在中国提供端到端解决方案涵盖四个核心领域(消费者策略、洞察与分析、产品与技术以及全渠道运营),这对于确保品牌客户在亚太地区高度复杂和独特的数字环境中取得成功至关重要。TP Infinity将对客户和市场的深入洞察能力与成熟的运营交付能力相结合,为品牌带来真正的价值,并维持与消费者的持续互动。TP互联企信是一个尊重机会平等的优秀雇主。候选人是否符合岗位要求是我们评估是否录用的唯一标准,而非种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍或身体是否残疾等因素。招聘岗位均为企业直招,平等、公开、透明,求职中无任何费用,企业不会以任何名义向收取候选人招聘费、安置费、培训费等。 TP互联企信诚挚邀请所有符合岗位要求的意向者申请工作机会,期待您的加入!
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