更新于 4月8日
雇员点评标签
- 工作环境好
- 同事很nice
- 人际关系好
- 氛围活跃
- 团队执行强
- 交通便利
- 管理人性化
- 五险一金
职位描述
7号发工资！
【岗位职责】——无需销售和主动外呼。
1.接听用户日常的呼入电话或接收用户的在线消息和邮件，回复客户的咨询；
2.了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供专业的解决方案；
3.对电话/在线对话/邮件服务中无法及时解决的问题进行必要的呼出电话回访；
4.及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务。
【任职资格】
1.高中或以上学历，良好的英文能力，具有一定的听说读写能力
2.善于与人沟通，有较强的语言表达组织能力，口齿清晰
3.良好的解决问题能力、客户服务能力，积极聆听，可以有效识别客户需求并且提供解决方案
4.不限经验
【上班时间】
因为需要服务全球客户，岗位需要轮班：每周双休，上五休二，排班工作，每天排班9小时（7.5小时+1.5小时休息时间）。排班工作时间范围：8:00-次日00：30。例如有8:00-17:00, 9:00-18:00, 15:00-24:00等班次。
【项目亮点】
1，专业且人性化的领导，关怀下属
2，晋升空间大
3，完善的带薪培训，注重员工的发展
4，公司重点项目，投入大，有保障
5，业务难度小
工作地点
工作地点
公司信息
已上市 · 1000-9999人 · IT服务、运营商/增值服务、通信/网络设备
已审核
公司介绍
公司官网：https://www.tp.com官方抖音：TP互联企信公众号：TP数字商业、TP与你同行关于我们：北京互联企信信息技术有限公司是TP集团在中国的分公司。TP是一家全球领先的数字商业服务提供商，为全球的品牌及其客户提供更简单、更快捷、更安全的客户服务。集团在全球拥有超过50万名员工遍及100个国家，提供300多种语言及方言服务，服务170个市场，是许多行业中最大公司的战略合作伙伴。在中国，我们有超过20年的服务经验，提供多种业务包括客户服务、技术支持、市场营销等服务。目前在中国的13个城市设立了17个站点，分别在上海、北京、西安、无锡、常州、深圳、重庆、内江、大连、南宁、新乡、广州、以及佛山，为各行各业的企业客户提供客服中心服务。TP在中国，致力于助力企业提升客户满意度，增强客户忠诚度，并实现业务增长。我们的10000+名员工可提供多种语言与方言服务（包括英语，普通话，粤语，闽南语，西班牙语，日语，韩语，泰语和越南语等)。2023年，TP 集团推出TP Infinity。在中国提供端到端解决方案涵盖四个核心领域 （消费者策略、洞察与分析、产品与技术以及全渠道运营），这对于确保品牌客户在亚太地区高度复杂和独特的数字环境中取得成功至关重要。TP Infinity将对客户和市场的深入洞察能力与成熟的运营交付能力相结合，为品牌带来真正的价值，并维持与消费者的持续互动。TP互联企信是一个尊重机会平等的优秀雇主。候选人是否符合岗位要求是我们评估是否录用的唯一标准，而非种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍或身体是否残疾等因素。 招聘岗位均为企业直招，平等、公开、透明，求职中无任何费用，企业不会以任何名义向收取候选人招聘费、安置费、培训费等。 TP互联企信诚挚邀请所有符合岗位要求的意向者申请工作机会，期待您的加入！