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职位描述
电话客服
倒班制
岗位职责:
1、主要通过电话接听的方式负责解决到家外卖骑手在配送服务中遇到的一些问题,直接提供解决方案
2、骑手在使用 APP,取餐,送餐等过程中遇到的联系不上用户,用户拒收餐,商家出餐慢等等各种问题的咨询处理或者投诉反馈。
二、【岗位要求】
1、年龄:18-35
2、学历:中专及以上,中专和大专为主。
3、普通话:标准,能清晰的表述和交流。
4、电脑操作:打字速度不低于 40 字/分钟,会基础的电脑操作,比如简单的 EXCEL应用,常用功能键的使用等。
三、【上班时间】
月休 6 天,7:00-凌晨 2:00 按照 8 小时排班制。夜班补助:20-50 元之间,法定节假日上班 3 倍工资
四、【薪资待遇】
试用期工资大概在 3000-4000左右。
转后 3000-8000 元/月,平均工资在 4500 左右。多劳多得,上不封顶。
工资=固定性薪酬(基本工资+补贴)+绩效工资+福利+其他奖励
五、【其他福利】
1、五险;
2、团队活动:不定期组织各类业务、团建活动等;
3、享受节日福利、年终奖;
4、公司拥有完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能提升辅导培训、职业发展培训等各类培训机会;
六、【面试及上班地点】
面试及工作地址:邢台市桥东区中兴东大街 464 号联通大厦 3 楼(历史文化公园斜对面)
工作地点
河北省邢台市襄都区中兴东大街464号3楼
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