天猫运营（YONEX）

核心工作职责​：
店铺合规运营与指标维护​
负责 YONEX 天猫专卖店日常运维，严格执行品牌 VI 规范与价格体系；监控店铺综合体验分及销售额达标情况，确保通过天猫年度考核，避免清退风险；维护 DSR 评分稳定在 4.8 分以上，优化旺旺响应时长与售后退款处理效率。​
商品与库存精细化管理​
负责商品上下架、标题优化、详情页信息校准，突出 YONEX 产品科技卖点；建立库存动态监控机制，热销款提前 7 天预警补货需求，滞销款 30 天内制定清仓方案，库存周转天数控制在 60 天以内。​
营销活动执行与效果落地​
承接品牌方大促方案，提报聚划算、限时折扣等平台活动；策划店铺自主营销，确保活动 ROI≥1:3，单场活动 GMV 不低于 30 万元。​
流量获取与转化优化​
制定直通车、万相台无界版推广预算与策略，优化关键词与人群定向，付费流量转化率提升至 8% 以上；运营逛逛、小红书内容种草，联动运动达人发布测评，引导站外流量进店。​
多维度数据分析与决策​
每日监控生意参谋核心数据，每周输出运营报告；重点分析单品毛利与库存周转关系，提出选品调整建议，保障核心品类（球拍 / 球鞋）动销率≥90%。​
跨方协同与合规把控​
对接 YONEX 品牌方电商团队，同步活动节奏与库存需求，确保商品信息与品牌口径一致；协调仓库完成 24 小时揽收，跟踪物流到货时长，保障物流体验得分达标；对接客服团队优化咨询话术，降低平台求助率与判责率。​
任职资格要求​：
（一）硬性条件​
学历背景：大专及以上学历，电子商务、市场营销、体育相关专业优先。​
经验要求：1 年以上天猫平台运营经验，有运动品牌专卖店或经销商电商运营经历者优先；熟悉天猫店铺考核规则与消费品库存管理逻辑。​
技能要求：​
精通天猫后台操作及直通车、万相台等推广工具，能独立控制推广成本；​
熟练使用 Excel 函数（VLOOKUP / 数据透视表）与生意参谋，可拆解流量转化漏斗问题；​
了解网羽运动装备基本知识，能准确解读 YONEX 产品参数与使用场景。​
（二）软性能力​
经营意识：具备成本管控思维，能在品牌规范下平衡销售增长与毛利水平，曾实现单店月度净利提升 15% 以上者优先。​
执行与应变能力：快速响应品牌方指令与平台规则变更，大促期间可适应高强度工作节奏，能妥善处理库存断货、价格管控等突发问题。​
沟通协同能力：高效对接品牌方、仓库、客服等多方，确保信息同步准确，曾主导跨团队协作提升发货时效者加分。​
合规意识：严格遵守 YONEX 品牌管理规范与天猫平台规则，无违规操作记录，理解 “销售额 + 服务分” 双重考核逻辑。​
加分项​
持有羽毛球教练员 / 裁判员证书，或深度参与网羽运动社群（如俱乐部运营、赛事组织）；​
有天猫直播实操经验，曾通过直播实现单品日销 50 + 件；​
成功通过运营优化使店铺综合体验分提升 0.3 分以上，或库存周转天数缩短 20%；​
熟悉 ERP 系统操作（如聚水潭、万里牛），能独立完成订单与库存同步管理。​
五、岗位福利​
薪酬：7000-13000 元 / 月（底薪 4000-6000 元 + 绩效奖金，绩效与 GMV、库存周转挂钩）；​
福利：五险一金、年终奖、YONEX 装备内购价；​
发展：品牌方定期产品培训、电商运营进阶课程，清晰晋升路径（专员→店长→区域电商负责人）