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商旅平台运营专员

1-1.4万
  • 北京东城区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

旅游服务
1. 负责商旅平台日常运营与业务流程优化,梳理机酒火预订、差旅申请等全流程痛点,推动系统迭代与效率提升;
2. 对接企业客户与内部各部门,收集用户反馈,归纳核心问题并输出可落地的优化方案;
3. 负责商旅要客服务保障,处理紧急差旅需求与异常问题,提升用户体验;
4. 撰写运营文档、业务说明与培训材料,协助完成新功能上线后的用户宣导;
5. 协同技术、产品团队推进项目落地,跟踪需求进度并同步至相关方,保障业务目标达成。
1. 本科及以上学历,2年及以上大型国央企商旅平台或TMC差旅公司运营相关工作经验优先,熟悉差旅业务流程;
2. 具备良好的业务流程梳理与文档撰写能力,能清晰输出优化方案与运营报告;
3. 具备产品化思维与用户同理心,擅长从反馈中提炼问题,推动跨部门协作;
4. 具备良好的服务意识与抗压能力,做事细致,能高效处理紧急事务;
5. 具备较强的数据分析能力。
6. 熟悉商旅平台功能与运营模式,有要客服务或客户管理经验者优先

工作地点

北京东城区中国化学工程集团有限公司

认证资质

营业执照信息

职位发布者

许燊/人事经理

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公司Logo名道恒通
北京名道恒通信息技术有限公司(以下简称“名道恒通”)成立于2007年3月30日,是一家致力于为国内外石油、石化、煤炭、电力等能源行业提供信息技术服务的高科技企业。主要业务是信息技术的推广及应用,业务内容包括三个方面:1、研发具有自主知识产权的应用类软件产品;2、企业管理信息系统及业务框架战略、业务流程规范化的咨询服务,重点推广企业ERP系统;3、推广国内外先进并适合用户需要的应用软件产品,并提供相应的代理及增值服务。公司规模介绍公司设有咨询事业部、软件事业部、市场营销部、综合部。现有各种技术专家、软件工程师、咨询顾问等200余人。名道恒通有一批具有石油、石化、电力、煤炭等行业背景的资深专家和一批集业务能力与IT能力于一身的复合型人才队伍,在能源行业的经营管理系统、生产管理系统、操作控制系统等方面具有较强的服务能力,能够承接各种类型、各种规模的信息化建设项目。人员整体特点公司员工年富力强,具有比较丰富的行业经验,业务部门的员工平均年龄为 32.5岁,80%以上具有大学本科学历;软件开发队伍配置合理,实现了业务专家和软件专家的有机结合,开发的产品符合能源行业业务需要,技术水平较高;咨询队伍具有丰富的行业经验和管理经验,能够为客户提供具有最佳企业实践的战略架构、业务流程等方面的咨询服务;企业具有较高的凝聚力,团队整体作战能力较强,具有较强的工作责任心和使命感,向用户之所想、急用户之所急。人才战略公司以“全心全意为用户提供高水平的信息技术服务、矢志为热爱信息技术事业并立志为能源工业的信息化建设贡献力量的有识之士搭建广阔的平台”为宗旨,坚持“以事业吸引人、以待遇留住人、以感情稳定人、以发展培养人”的企业文化精神,以“兼收并蓄、海纳百川”之胸怀,以“志同道合、共走光明大道”之气魄,吸引五湖四海各方朋友做出一番事业。公司内部提倡人人平等,建立通畅的沟通渠道。公司发展定位1.公司使命:追求员工价值、社会价值、股东价值的最佳平衡发展2.服务定位:立足中国石油化工行业,面向全国能源行业3.服务内容:以行业应用软件研发、工程实施及ERP咨询服务、配套软件二次开发等为主,推广优秀软件4.公司愿景:成为中国石油化工等能源行业的重要合作伙伴公司主要资质公司自成立以来,坚持“诚实做人、扎实做事”的理念,努力为石油、石化等能源行业提供高水平、高质量的信息技术服务。公司先后取得国家级高新技术企业资质认证、双软企业认证、ISO9000认证、中关村百家最具发展潜力企业证书等,有软件著作权证9个。公司还是中关村信用促进会会员单位,由于公司的出色表现,信用等级逐年提升,现在公司信用等级已经被评为Azc-。公司重点项目《名道恒通车间综合管理信息系统V1.0》先后获得北京市创新基金和国家科技部创新基金的无偿资助。
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