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售后服务经理(J11997)

1-2万
  • 唐山开平区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养4S店
岗位职责:
1依据保时捷中国及保时捷中心的年度商业目标,制定年度售后服务部门战略、绩效目标及工作计划
2监督和分析现有售后服务、零配件及其他关键指标数据,并制定相应措施提高售后服务业绩
3制定和改进售后服务部门内部管理制度、业务流程等相关规定,监督、落实售后服务流程和服务、维修管理的标准化
4依据售后服务部门分解的绩效目标,跟踪、及时调整、考核绩效,建立激励机制,确保各售后服务团队达成绩效考核
5依据售后服务部门年度目标制定年度售后服务部门人员规划
6培养售后服务团队
7管理售后服务区域的工作环境及设备,确保良好运转
任职要求:
任职要求
1教育背景:须具备大专学历,具有相关专业本科学历者优先
2行业背景:有 3-5 年售后服务经理或类似职位的工作经验,有著名汽车销售尤其是跨国企业工作经历者优先
3招聘时须具备的知识及技能:请依据此岗位的岗位能力要求来选择候选人;
系统操作方法:候选人需掌握Office软件的操作方法,保时捷系统的操作方法除外;
4入职后须接受的培训及指导:请参见岗位能力及保时捷中心培训课程指南
5其他任职要求:热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;兼具独立工作能力和团队合作能力
能够理解并发扬保时捷的品牌理念、形象和特点,有领导能力及应变能力,优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系
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工作地点

唐山市-开平区-园区道911号开平现代装备制造工业区园区道911号

职位发布者

薄女士/人事经理

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公司Logo北京百得利汽车进出口集团有限公司公司标签
百得利(中国)集团由德籍华人周小波先生于1996年创立,历经20年的稳健发展,目前年营业额超100亿、拥有1500多名员工,并在全国6大省市地区拥有宾利、保时捷、奥迪、奔驰、进口大众的12家德系豪华汽车4S店。基于“服务感动客户”的理念,围绕客户升级生活的需求,陆续开展了汽车金融保险、中德电子商务等衍生业务。无论是汽车板块还是其他新经济体业务,百得利都围绕“诚信、创新”为立业之本。北京百得利汽车进出口集团有限公司是1996年底经国家工商总局和国家计委审核批准成立的,国内知名的汽车经销商集团之一,主要经营高端轿车市场的各项服务。公司于2005年1月正式开始集团化运营,拥有一支年轻、高素质的员工队伍,一贯遵守“以客户满意度为核心,全面提升服务质量”的经营原则,贯彻“用我们的服务感动客户”的服务理念,目前已经成为多种知名品牌汽车的授权经销商,在中国轿车服务业内的知名度与日俱增。百得利发展大事记 1996年公司成立 1998年成为进口奥迪华北地区唯一总代理 2002年成立当时亚洲最大的奥迪4S店——亦庄奥迪中心 2003年成立中国第一家保时捷3S中心——北京亦庄保时捷中心 2005年组建集团公司,统一管理下属的各品牌店 2006年成立天津广汽丰田店 2007年成立天津地区第一家保时捷3S中心——天津开发区保时捷中心 2007年成立北京首家斯柯达4S店,并成功交付北京第一辆明锐汽车 2009年北京海淀奔驰中心、保时捷中心开业 2010年成立百得利融资租赁公司 2010年天津奥迪店开业 2010年天津兰博基尼城市展厅开业 2011年进口大众杭州店开业 2011年奥迪成都店开业 2011年奥迪杭州店开业 2012年奔驰杭州店开业、进口大众青岛店开业 2013年进口大众济南店开业、保时捷烟台店、奥迪烟台店、进口大众潍坊店,进口大众南京店 2014年奥迪北京海淀店保时捷石家庄店2016年青岛宾利店、同时开展了跨境电商、衍生新项目等业务
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