更新于 2月26日

DCC专员(J12366)

8000-10000元
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4s店电话邀约
岗位职责
(一)日常工作
通过电话及网络平台,主动、及时与潜客沟通,提供产品、服务等咨询;
依据潜客的购买意向等相关信息,对线索等级进行初步分类,并按等级优先,及时,适时跟进;
主动邀约潜客到店,不断提升潜客到店量,促进销售转化率;
调查分析邀约潜客未到店原因,邀约再次到店,持续促进销售转化率;
保障所有潜客相关资料按线索类别及时、准确录入系统;
(二)团队协作
为星徽顾问提供必要支持,密切配合,为潜客提供无缝服务体验;
及时提醒星徽顾问未跟进的潜客线索,并促成再次邀约;
(三)培训学习
积极接受组织培训,主动提供培训建议,注重培训知识转化,不断提高个人的沟通能力
主动开展自我学习,与团队分享客户案例,实现个人职业修养与团队潜客挖掘能力的不断提升
(四)自我管理
忠诚维护品牌,践行品牌服务公约
维护企业社会形象,恪守职业道德
以身作则,不断提升职业修养
任职资格
(一)教育
大学本科及以上学历
(二)工作经验
1年以上电话/网络客户服务经验
(三)技能
具备较强同理心,时刻关注客户感受及体验
熟练操作客户信息管理系统及办公软件

工作地点

朝阳区奔驰北京百得利体验汽车有限公司

职位发布者

纪女士/人力资源专员

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公司Logo北京百得利汽车进出口集团有限公司
百得利(中国)集团由德籍华人周小波先生于1996年创立,历经20年的稳健发展,目前年营业额超100亿、拥有1500多名员工,并在全国6大省市地区拥有宾利、保时捷、奥迪、奔驰、进口大众的12家德系豪华汽车4S店。基于“服务感动客户”的理念,围绕客户升级生活的需求,陆续开展了汽车金融保险、中德电子商务等衍生业务。无论是汽车板块还是其他新经济体业务,百得利都围绕“诚信、创新”为立业之本。北京百得利汽车进出口集团有限公司是1996年底经国家工商总局和国家计委审核批准成立的,国内知名的汽车经销商集团之一,主要经营高端轿车市场的各项服务。公司于2005年1月正式开始集团化运营,拥有一支年轻、高素质的员工队伍,一贯遵守“以客户满意度为核心,全面提升服务质量”的经营原则,贯彻“用我们的服务感动客户”的服务理念,目前已经成为多种知名品牌汽车的授权经销商,在中国轿车服务业内的知名度与日俱增。百得利发展大事记 1996年公司成立 1998年成为进口奥迪华北地区唯一总代理 2002年成立当时亚洲最大的奥迪4S店——亦庄奥迪中心 2003年成立中国第一家保时捷3S中心——北京亦庄保时捷中心 2005年组建集团公司,统一管理下属的各品牌店 2006年成立天津广汽丰田店 2007年成立天津地区第一家保时捷3S中心——天津开发区保时捷中心 2007年成立北京首家斯柯达4S店,并成功交付北京第一辆明锐汽车 2009年北京海淀奔驰中心、保时捷中心开业 2010年成立百得利融资租赁公司 2010年天津奥迪店开业 2010年天津兰博基尼城市展厅开业 2011年进口大众杭州店开业 2011年奥迪成都店开业 2011年奥迪杭州店开业 2012年奔驰杭州店开业、进口大众青岛店开业 2013年进口大众济南店开业、保时捷烟台店、奥迪烟台店、进口大众潍坊店,进口大众南京店 2014年奥迪北京海淀店保时捷石家庄店2016年青岛宾利店、同时开展了跨境电商、衍生新项目等业务
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