更新于 2月12日

联通热线接听客服

5000-6000元
  • 北京丰台区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

职位描述

倒班制现场客服电话客服接听客服丰台区咨询服务
岗位职责:
接听10010热线用户来电,受理客户咨询办理投诉问题。
即:1、受理客户咨询、办理和投诉等各类问题,比如套餐资费、新装宽带、携号转网等系列问题。
岗位要求:
1、大专以上学历
2、20-38岁
3、踏实、勤奋、执行力强、听从工作安排;
4、有接听话务客服经验优先
5、打字要求40-80/分钟;
6、熟练使用计算机,熟练使用办公软件;
7、具有良好的团队合作、沟通能力
工作时间:接听客服:8:30-20:30,分两个班次 新装宽带营销客服:8:30-20:30,分两个班次,每周排休两天
薪资待遇:
1、理论期:21个工作日,考试通过后发放补助
2、试用期:2个月,综合税前工资4000左右。
3.正式员工:税前工资5000-6000元不等(综合薪资),按实际解决用户问题数量取得劳动绩效,工作量越高绩效越高。
工作地点:北京市丰台区联通大厦

工作地点

北京丰台区联通大厦.

职位发布者

赵先生/主管

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北京华讯诺成网络通信技术有限公司(简称华讯)是北京华讯集团专门为呼叫中心产业及电信运营商所提供的的战略合作项目,于2004年成立的股份制公司,注册资金8000万元,公司一直专注于呼叫中心领域,具有国家工信部颁发的呼叫中心、电信增值等经营资质。公司先后承接了北京联通、北京市市民热线服务中心、国航机票订票热线、北京电信、北京移动、分享通信、北京农商银行、北京多点客服等大型呼叫中心项目,经营多年中打造了华讯专业的运营管理团队,有着多年的行业运营经验,目前整体员工近800名。公司以开拓创新,追求卓越的思路,赢得了业内及广大用户的普遍认同和赞誉。
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