西城区热线接听客服

一、岗位职责：
根据项目各项规范要求，做好电话接听咨询受理工作，并做好相关记录。
每日学习知识库中更新的业务知识，并参加项目培训部门组织的相关培训。完成领导交办的其他工作。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，人力资源等相关专业优先，普通话标准、流利、音质清晰；
2、热爱服务工作，能够承受一定工作压力，具备计算机操作能力（中文录入速度40-60左右字/分以上）；
3、年龄34周岁以下，身体健康，性别不限，有客服工作经验者优先。
4、能提供无犯罪和离职证明，无纹身
三、薪酬及福利待遇
1、岗前培训：理论一个月、实操一个月
2、转正后施行绩效考核制度，绩效考核与工作量、服务质量、出勤等相关。税前工资5900元/月左右。
3、按照国家及本市政府规定缴纳社保。
四、工作时间：9:00-17:30 周一至周五 六日休息（周六会根据班次会轮到半天轮值，轮值过的人员可在周一至周五调休半天）
五、工作地点：北京市西城区厂甸