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客服专员
5000-6000元
西安
未央区
1-3年
大专
全职
招1人
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职位描述
电话客服
咨询服务
电力/水利/热力/燃气
【岗位职责】
1、负责用户热线电话的接听以及微信渠道的用户服务工作;
2、负责热线语音留言及微信渠道咨询留言的回复工作;
3、负责工单的下派和跟进解决工作;
4、负责用户服务工单的回访工作。
【任职资格】
1、35岁以下,统招大专以上学历,1年以上呼叫专员或客户服务工作经验;
2、能熟练操作办公软件,具有银行、保险、通信等呼叫中心相关岗位工作经验者优先;
3、具有良好的沟通能力、语言表达能力、分析解决能力,工作耐心细致,良好的服务意识;
4、普通话标准,学习能力强。
【职位福利】
五险一金、带薪休假、交通津贴、餐补、健康体检、定期体检、员工旅游、节日福利
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工作地点
未央区西安大明宫万达广场2号写字楼17层
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郭女士/HR
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陕西美能清洁能源集团股份有限公司
电力/水利/热力/燃气,新能源,工程施工
300-499人
已上市
陕西美能清洁能源集团股份有限公司(以下简称公司)成立于2008年9月,企业总部位于西安市高新区,是一家长期专注于清洁能源供应领域的专业化城市燃气综合运营服务商,主要从事城镇燃气的输配与运营业务。作为国内较早进入城镇燃气行业从事天然气供应的企业,依托陕西丰富的天然气资源,以气惠民生为己任,秉持“美好未来,尽我所能”的企业精神,根植陕西市场,长期专注燃气经营,坚持走“精、专、强、新”的高质量发展道路,经过多年发展已成长为一家具有较大规模且在陕西省排名前列的民营股份制城市燃气上市企业,股票简称:美能能源,股票代码:001299。随着国家环境治理要求及经济转型升级,公司将按照“内生式增长、外延式拓展、业务升级转型”并举的总体经营策略,立足城镇燃气经营主业,对现有燃气特许经营区域进行深耕细作,不断提高现有区域的渗透率,确保现有区域天然气供应能力和服务能力的稳步增长,有力保障当地经济社会持续发展。公司将通过投资、参股或并购重组等方式拓展城镇燃气经营区域,不断提升公司主业的经营规模,增强公司经营实力,扩大终端用户数量,进一步提升公司的行业地位。同时,公司将充分发挥管理、服务、运营、客户等优势,结合国家能源政策导向,积极探索及创新业务类型,不断加强产学研合作,持续加大技术研发,深入谋划业务升级转型,通过项目孵化、产业投资、并购扩张等方式,借助和利用资本市场,推动公司主营业务由城镇居民供气、工商业客户供气和CNG汽车供气为主的燃气运营服务,逐步向分布式供热、分布式综合能源站、北方地热能清洁供热、新能源投资开发、智慧综合能源、相变储能等新兴业务及关联业务领域进行战略转型,使公司逐步由单一的燃气供应及运营向清洁能源的综合利用和服务转型,努力将公司打造成为一家清洁能源综合利用解决方案的提供商。
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