岗位职责:
1.负责产品及系统的售后服务工作。
2.负责产品的现场交验、技术培训、现场巡检及故障处理,对分管区域售后服务质量负责;负责售后服务用材料报检工作;
3.负责反馈用户需求和产品质量问题,落实整改。负责《出差报告》及归档各服务文档;
4.执行部/室工作计划和安排并负责完成;执行公司管理标准、技术标准和信息化管理工作;
5.完成领导交办的工作。
任职条件:
1.具有大专及以上学历,电子电气、机电一体化等相关专业,2年以上同岗位工作经历。
2.熟悉客户服务管理流程,、熟炼掌握电子电气、机电一体化专业应知应会。对产品原理、故障具有较强的分析判断能力和处理能力。
3.熟练使用officer办公自动化软件。
4.具有良好的沟通协调和执行能力,具有团队合作意识,能适应长期出差;
4.铁路行业从业经历者优先。
职位福利:带薪年假、五险一金、周末双休、绩效奖金、全勤奖