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售后质量工程师

6000-10000元·13薪
  • 中山
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客户质量工程师
岗位职责:
1.区域市场质量投诉问题处理:
a.接收业务和客户质量投诉或改进项问题,并沟通问题详细信息。
b.组织 SQE、OQC、设计、工程和业务等进行问题排查、分析、临时对策和改善对策等。
c.已出货产品处理方案跟进(备件确认、齐套、发运、风险排查等)。
d.重大质量问题组织设计或工程现场出差处理。
e.改善对策实施和效果落地检查。
f.整理报告回复客户或业务并与沟通交流报告,获得客户认同。
g.客户质量问题相关损失确认、收集相关损失等提供责任单位(供方责任 SQE 向供方索赔)。
2.区域市场质量相关支持:
a.新产品可靠性实验报告整理并提供客户。
b.CKD/SKD 产品客户工厂端质量相关支持(RMA 复判确认和回复、质量资料提供等)。
c.客户质量特殊要求整理、刷新和传递。
d.区域大客户支持,依客户诉求定期与客户组织周会交流、月度质量报告整理等,针对会议要求项跟
进确认并回复客户。
e.参与客户样机评审和问题处理跟进。
3. 客户服务工作信息化改进推进:
定期梳理信息化平台问题以及及时处理平台信息,针对问题点推进优化方案导入。
4.产品质量改进推进:
通过整理市场问题并进行统计分析,对产品开发、物料质量和过程质量控制提出改进方案或要求,持续
提升公司质量控制能力。
5.公司交办的其他工作。

任职要求:
1.专业不限,电子、计算机、自动化或质量管理等相关专业优先。
2.一年以上电视或显示器相关产品质量、工程或设计任职工作经验。
3.熟悉 ISO 管理体系,熟练掌握 QC 七大手法、8D 报告和 SPC 控制及能独立编写相关品质相关文件。
4.流利的普通话沟通能力,英语 CET-4 级及以上。
5.具有良好的逻辑思维、沟通、协调、创新和团队协作能力。
6.抗压能力强、能独立出差客户端沟通、确认和处理质量问题

奖金绩效

交通补贴、餐补

工作地点

中山市-兴业北路1号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王彩敏/人事经理

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公司Logo广东长虹电子有限公司
广东长虹电子有限公司(简称“广东长虹”)是四川长虹电子控股集团有限公司(简称“长虹集团”)旗下控股子公司。公司成立于2003年,注册资金5亿元,是一家集液晶平板电视、LED模组、显示器等产品研发、制造、营销为一体的大型消费电子企业。公司位于中山市南头镇高科技工业园,占地面积48万平方米,建筑面积32万平方米,员工3,000余人。公司在多个国家和地区设有商务中心和海外子公司,在坚持发展自主品牌的同时,与全球诸多知名品牌共同开展OEM/ODM业务,销售网络遍布全球各地,产品远销110多个。2023年荣获十大彩电出口企业,2024年荣获广东省电子信息制造业综合实力百强企业(第76名)。广东长虹凭借长虹集团国家级技术中心的强大实力,组建了海外研发中心,拥有一支超百人的技术创新型设计研发团队和专家团队,拥有专业的数字音视频技术实验室、产品检验和测试实验室,致力于新型平板产品开发及智能Android机芯、ROKU机芯、网络机芯、3D、卫星电视、嵌入式软件、新型LED显示技术、新工艺、新材料等关键部件的研发,产品技术应用遍布全球。广东长虹拥有国际领先地位的自动化智能生产线、贴片机群、注塑机群、插件机群、自动喷涂线、高速冲压等先进设备,还拥有基于工业互联网云平台建设的大型模组智能制造中心,以及平板电视全性能自动测试系统等先进检测设备、设施,并通过了ISO9001质量体系认证及全球CE、UL等产品认证,符合WEEE、RoHS指令等环保要求,具备19英寸~86英寸的液晶显示终端年产800万套的生产能力,是中国最大的平板电视出口基地之一。在智能制造方面,公司建设了智能化生产工厂,通过工业互联网建设项目推进、工业机器人及自动化设备信息物联、AOI视觉智能识别系统、全自动呼料及智能AGV物流传输系统等运用,实现电视产品从原材料到成品一个流的智能化生产及信息管控。广东长虹秉承“员工满意、顾客满意、股东满意”的企业宗旨,以市场为导向,以客户为中心,唱响“快乐、创造”的企业旋律,致力于消费电子领域,帮助顾客不断实现美好生活的梦想,成为全球范围值得信赖和尊重的企业。
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