酒店综合部主管

工作职责
1. 统筹酒店行政事务，包括文件流转、会议组织及办公资源管理，确保内部运营高效有序。
2. 负责外联工作，维护与政府部门、供应商及合作方的良好关系，保障外部协作顺畅。
3. 参与酒店市场营销策略制定，协助执行品牌推广活动，提升酒店知名度与客户转化率。
4. 管理综合部团队，制定服务标准并监督执行，确保酒店服务质量达到行业标杆。
5. 处理客户投诉与突发问题，协调各部门资源快速响应，维护酒店品牌形象。
任职要求
1. 本科及以上学历，酒店管理、行政管理或市场营销相关专业优先。
2. 具备2年以上酒店综合管理经验，熟悉行政、外联及市场工作流程。
3. 拥有优秀的沟通协调能力与团队管理能力，能有效推动跨部门协作。
4. 具备较强的问题解决能力与应急处理能力，能妥善应对各类运营挑战。
5. 熟练使用办公软件，具备基本的活动策划与执行能力。