更新于 3月24日

投诉客服(服饰类)

6000-7000元
  • 上海静安区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服VIP客服售后客服倒班制
岗位描述:
1、熟练学握产品知识及客服技巧,为客户提供最具针对性的解决方案;
2、接听客户的咨询电话,记录电话内容,确保客户基本信息的准确、完整;
3、对来电客户做回访,记录回访内容;
4、处理客户关于产品投诉及售后服务方面的问题。
岗位要求:
1、大专学历及以上,普通话标准,沟通表达能力强;
2、一至两年左右客服相关工作经验,有400客服经验优先;
3、熟练使用Office软件。
办公地址:静安区万荣路700号大宁中心广场A3 TP中国(靠近宁盛路)
上班时间:10:00-19:00/13:00-22:00 ,做五休二轮休排班(两个班次都会涉及到)
薪资:5200元/月+绩效0-1000元/月
岗前培训1-2周左右,入职当月正常缴纳上海五险一金

工作地点

静安区TP中国(上海大宁)A3

认证资质

营业执照信息

职位发布者

张女士/HR

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公司Logo上海迈睿数智营销服务有限公司
TP是一家全球领先的数字商业服务提供商,为全球的品牌及其客户提供更简单、更快捷、更安全的客户服务。集团在全球拥有超过49万名员工遍及100个国家,提供300多种语言及方言服务,服务170个市场,是许多行业中最大公司的战略合作伙伴。在中国,我们有超过20年的服务经验,提供多种业务包括客户服务、技术支持、市场营销等服务。目前在中国的13个城市设立了17个站点,分别在上海、北京、西安、无锡、常州、深圳、重庆、内江、大连、南宁、新乡、广州以及佛山,为各行各业的企业客户提供客服中心服务。TP在中国,致力于助力企业提升客户满意度,增强客户忠诚度,并实现业务增长。我们的10000+名员工可提供多种语言与方言服务(包括英语,普通话,粤语,闽南语,西班牙语,日语,韩语,泰语和越南语等)。
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