400-885-9898
职位描述
IDC数据中心售后服务项目协调
岗位职责:
1.统筹东南亚区域（马来西亚、泰国等）IDC数据中心售后服务，制定基础服务流程，保障售后工作高效推进。
2.对接内外相关方：对外衔接东南亚客户、三菱、香港团队，处理需求、反馈进度、协同解决合作及售后问题；对内联动各部门，协调资源确保售后闭环。
3.管理区域售后事务，把控故障排查、设备维修等工作时效与质量，建立简易售后台账，汇总核心售后数据。
4.把控区域售后合规性，开展基础客户回访，处理重大售后投诉，提升客户满意度，完成公司交办相关工作。
任职要求:
1.本科及以上学历，制冷专业优先；3年及以上IDC售后或区域售后管理经验，有东南亚工作、熟悉三菱合作模式者加分。
2.英语流利（听说读写），可作为工作语言；掌握东南亚小语种者优先。
3.熟悉IDC数据中心设备售后流程，具备基础技术判断、统筹规划能力，了解东南亚IDC行业基本政策。
4.具备极强的跨区域、跨部门、跨合作方沟通协调能力，责任心强，能高效处理售后相关事宜。
工作地点
北京大兴区荣昌东街克莱门特
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职位发布者
朱女士/人事经理
刚刚活跃立即沟通
克莱门特捷联制冷设备(上海)有限公司克莱门特捷联制冷设备（上海）有限公司，于2003年7月3日在上海成立的专业生产和销售空调、热泵、新风机、加热器、制冷设备及有关配套部件并提供配套服务的外商独资企业。公司占地面积为20，000平方米，建筑面积为9，000平方米。本公司的主要设备和原材料从意大利引进，相关生产管理活动也是在CLIMAVENETA指导下展开。克莱门特捷联制冷设备（上海）有限公司生产的系列产品，使用意大利著名商标“CLIMAVENETA”，并将意大利克莱门特其积累三十余年的空调产品开发、制造经验，源源不断地把新技术、新工艺、新产品引进中国市场，以保持“CLIMAVENETA”产品在中国空调领域技术上的领先地位，和产品质量的可靠性与消费者需求心理相适应。公司的经营宗旨是：创建一个欧洲顶级的中央空调知名品牌，在中国设立生产厂，并在空调技术、质量、服务方面都能成为中国首屈一指的中央空调企业，为政府、商用及工业用户提供舒适的工作环境。公司的目标是：借助于“CLIMAVENETA”品牌，力争使公司的中央空调市场占有率的份额提高到5%以上，成为在中国排名前5位的中央空调知名企业。
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