商场营运主管

岗位职责：
1、负责对商场的现场日常管理工作，包括人员管理、货品管理、环境管理、销售管理等，巡视检查营业员考勤、仪容仪表、行为规范等，协助营运主管及经理进行现场营运管理工作，及时向上级领导汇报营运管理情况
2、负责处理营运现场发生的一般性投诉事件及突发性事件，包括现场营运管理过程中的各类客户接待、投诉处理，无法解决之问题及时报告部门主管及领导
3、负责商场租户各项费用及租金的催缴工作，根据欠租问题，了解实际欠租原因，并配合财务部进行催租工作的汇总报告
4、收集租户销售数据并进行销售分析，及时、准确地完成各类销售报表及单据，特殊情况需做销售分析报告
5、负责与现场租户进行有效沟通，帮助租户解决相关问题，促进商场销售业绩的提升
6、协助完成每日晨会及收市清场工作，并负责本部门相关行政工作
7、配合租赁部、工程物业部、推广部等部门的现场管理工作，与租户沟通并传达相关指示、精神和规范要求
8、完成领导交办的其他工作任务
岗位要求：
1、学历及专业：本科及以上学历
2、熟悉商场现场营运管理相关工作流程；
3、了解当地零售业、商业地产消费者权益等相关法律法规及要求；
4、其它：
1）熟练操作Excel, Word, PowerPoint等办公软件
2）良好的数字分析能力及沟通协调能力
3）良好的口头、书面表达能力
4）工作细致严谨，具有较强的人际沟通和协调能力、较强的工作热情和责任感
5）工作条理性强，能承受一定的工作压力
职位福利：五险一金、节日福利、带薪年假、通讯补助、周末双休、定期体检、