岗位职责
(一)南航股份黑龙江分公司地面服务保障部站坪监控室一般外场司机
1.服务准备:精心检查维护VIP专用车辆,确保整洁与设备使用正常;提前准确掌握任务信息,与各方精准沟通协调;
2.旅客接送:在机场隔离区内依据航班动态准时等候,以热忱专业态度服务,包括迎送、开关车门、行李协管,使用文明规范用语;
3.安全驾驶:严守法律法规与场内行车规定,保障行驶安全,能适应倒班工作,熟知应急处理流程,冷静应对突发状况;
4.信息保密:严格保守旅客身份、行程等机密信息,维护旅客隐私;
5.协作沟通:按照部门要求密切联系内、外部做好相关协作,灵活调整服务以契合需求;
6.服务反馈:主动收集并上报旅客意见建议,助力服务质量持续提升;
7.负责完成上级领导交办的其它工作任务。
招聘条件
(一)南航股份黑龙江分公司地面服务保障部站坪监控室一般外场司机
1.学历及专业要求:高中(含)以上学历。
2.资质要求:驾龄10年以上,取得A1驾驶证2年以上。
3.能力素质要求:
(1)身体素质良好,能接受三班倒工作制,能接受较长时间的驾驶工作;
(2)具有良好的安全驾驶习惯;
(3)遵章守纪,有较强的团队意识;
(4)能吃苦耐劳、有较好的服务意识;
(5)无犯罪记录,符合机场安保要求。