商务助理文员

岗位职责：
（一）业务支持协作
协助业务分部经理完成客户订单出单流程，包括订单信息核对、录入、跟进发货及物流状态反馈；
负责合同管理相关工作，包括合同拟定、修订、审核对接、归档整理，确保合同合规性及可追溯性；
配合处理客户售后事宜，包括售后咨询响应、问题登记、协调内部资源解决（如退换货、售后维修），并及时向客户反馈处理结果；
协助经理整理业务数据报表（如订单量、销售额、售后处理率等），提供数据支持供决策参考。
（二）电商店铺运营
负责分部电商店铺（如淘宝、京东、拼多多等）的日常运营维护，包括店铺页面更新、商品上下架、库存调整；
独立完成商品制图工作，包括主图、详情页设计优化，确保图片符合平台规则及产品推广需求；
跟进电商订单出单流程，协调仓储部门完成发货，处理电商平台的订单咨询及售后投诉；
配合参与电商平台活动报名及落地执行，协助提升店铺曝光率及销量；
定期监控店铺运营数据（如浏览量、转化率、好评率），提出优化建议。
任职要求：
年龄 22-35岁，大专及以上学历，商务管理、电子商务、市场营销、设计类相关专业优先；
具备 1-2 年商务支持或电商运营相关工作经验，应届生优秀者可酌情考虑；
熟悉电商平台（淘宝、京东等）的运营规则及店铺操作流程，了解基本的电商营销逻辑。
（二）技能要求
熟练使用 PS、AI 等制图工具，能独立完成商品图片设计及详情页制作；
精通 Office 办公软件（Excel、Word、PPT），具备基础的数据统计及报表制作能力；
具备良好的文字表达能力，能独立完成合同、通知等基础商务文书的撰写；
具备较强的沟通协调能力，能高效对接内部部门（仓储、财务、技术）及外部客户、平台客服
岗位福利：
1.直接对接部门经理，晋升通道清晰（商务助理→业务代表→分部经理）
2.全面接触业务全流程及电商运营核心工作，成长空间广阔；
3.五险一金、带薪年假、节日福利、绩效奖金、定期团建、培训学习机会