更新于 6月27日

客户质量工程师(CQE)

8000-15000元·14薪
  • 嘉兴桐乡市
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客诉8D报告电气机械/电力设备工业自动化电子设备制造
岗位职责:
1、客诉处理:负责客户投诉的处理、系统结案
2、客诉分析:负责客户投诉问题的分析,编写分析报告/8D报告,必要时和客户端沟通澄清
3、客诉改善:负责客户投诉问题的内部改善推进,闭环管理
4、客诉总结:客户投诉的系统化总结分析,系统化改善问题发掘及推进,改善效果确认
5、现场处理:负责协调客户端现场的处置,必要时可以客户端出差
6、成本管控:负责质量成本的管理和监控
7、其他:完成上级交办的各项临时工作任务
福利:双休 、五险一金、商业意外险、提供工作餐、年度旅游、年度体检、带薪年休假、带薪育儿假、带薪独生子女陪护假、生日会、节假日福利
任职资格:
1、学历: 大专及以上学历,机械等相关专业
2、工作经验: 五年以上制造类企业客户质量管理工作,熟悉质量管理体系和各类质量管理工具
3、能力要求: 熟悉运用8D进行问题处理
4、能力要求: 具有良好的数据分析、逻辑思维、沟通协调能力,能积极推动问题的解决
5、能力要求: 业务需要时可以国内客户端出差,性格偏外向,热情开朗

工作地点

浙江省嘉兴市桐乡市环城西路1366号

职位发布者

苏女士/HR

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公司Logo朗松珂利(上海)仪器仪表有限公司
朗松珂利(上海)仪器仪表有限公司座落于上海闵行莘庄工业园区,是一家专业从事SF6气体解决方案的中美合资高新技术企业。目前公司主要产品系列有:密度继电器、密度表、压力表、阀门装置、密度变送器、在线监测系统、无线及光纤远传密度继电器等。朗松珂利一直秉承技术创新的发展理念,拥有行业最为先进的生产及检测设备。公司建立了严格完善的生产质量监督管理体系,并通过瑞士SGS委员会颁发的ISO 9001:2008质量管理体系认证。我们建立了具有完全自主知识产权的技术研发体系,高中级技术人员占员工总数的30%。我们还拥有二十多项技术发明专利,并获得“上海市高新技术企业”的荣誉称号。我们的产品遍及全国,并出口到法国、意大利、俄罗斯、印度等国家,其中远传式密度继电器迄今已累积销售超过四万只,居行业之首。公司还与世界著名跨国公司ABB、ALSTOM、SCHNEIDER、SIEMENS以及国内著名企业泰开、平高、西开、北开、沈开等建立了良好的合作关系。
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