客户服务顾问

一、岗位职责

1. 负责房源开发与维护，对接业主，完成房源实地勘察、信息录入、价格沟通及日常维护。
2. 开展客户开发与跟进，通过线上线下渠道挖掘购房、租房客户，建立客户档案。
3. 为客户提供专业置业咨询，匹配房源、带看、讲解户型、区位、配套及交易政策。
4. 促成买卖/租赁双方谈判签约，跟进定金、首付、贷款、过户、交房等全流程。
5. 维护客户关系，提供售后跟进服务，提升复购与转介绍。
6. 遵守公司制度，完成业绩目标，参与市场调研与营销活动。

二、任职要求

1. 高中及以上学历，专业不限，有无经验均可（有房产/销售经验优先）。
2. 沟通表达清晰，亲和力强，具备良好的服务意识与抗压能力。
3. 熟悉本地楼盘、交通、配套及房产交易流程者优先。
4. 品行端正、诚信敬业，有目标感与执行力。
5. 会使用智能手机、基础办公软件，愿意学习房产政策与专业知识。

三、薪资福利

1. 薪资结构：底薪+高比例提成+业绩奖金+开单奖励。
2. 福利：带薪培训、节日福利、团建活动、晋升通道（经纪人→店长→区域经理）。
3. 提供房源资源、客户渠道、办公支持与系统化培训。

四、工作内容亮点

- 时间相对灵活，多劳多得，收入上不封顶
- 快速积累人脉，提升沟通、谈判与综合能力
- 清晰晋升路径，适合长期发展