更新于 3月3日

天猫运营店长

1-1.5万
  • 北京大兴区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

淘宝/天猫店长电子商务
岗位职责:
1、全面统筹天猫店铺日常运营管理,制定店铺中长期运营策略、年度/季度/月度销售目标及实施方案,对店铺整体业绩(销售额、利润、转化率等核心指标)负责,确保目标达成。
2、负责店铺整体规划、布局及运营优化,把控店铺装修、商品陈列、标题优化、详情页打磨等核心环节,提升店铺视觉质感与用户浏览体验,增强店铺竞争力。
3、统筹平台营销活动与店铺自主营销,包括天猫大促(618、双11、双12等)、日常活动(淘金币、优惠券、限时折扣等)的策划、申报、执行与复盘,最大化活动效果,提升品牌影响力与商品销量。
4、负责店铺推广渠道(直通车、钻展、超级推荐、淘客等)的规划、投放与优化,合理控制推广成本,提升推广ROI,实现精准引流。
5、统筹店铺爆款打造工作,制定爆款营销、培育及推广策略,对爆款销量、口碑负责,通过爆款带动店铺整体流量与销售额提升。
6、监控店铺核心数据(流量、转化率、客单价、复购率等),定期分析数据报表,挖掘运营问题与优化空间,调整运营策略,确保店铺良性运转。
7、负责店铺客户关系管理,优化售前、售中、售后全流程服务体系,处理核心售后纠纷,提升客户满意度与复购率,维护店铺口碑与DSR评分。
8、熟悉天猫平台规则及最新政策,严格把控店铺合规运营,规避违规风险(虚假宣传、侵权、违规营销等),确保店铺正常运营。
9、对接天猫平台官方小二,及时获取平台最新动态、活动资源,积极争取优质资源位,提升店铺曝光量。
10、配合公司整体战略规划,协同产品、供应链、市场等相关部门,确保商品库存充足、上新及时,联动完成品牌推广与销售目标。
任职要求:
1.3-5年及以上天猫店铺独立运营经验,有爆款打造成功案例者优先;
2.熟悉天猫平台运营逻辑、规则及各类营销工具,有完整的店铺从0到1搭建、大促活动操盘及爆款培育经验,能独立统筹店铺全流程运营;
3.具备较强的逻辑思维能力、数据分析能力,能熟练运用平台数据工具,分析店铺、单品核心数据,挖掘优化空间,制定可落地的运营调整方案;
4.具备优秀的营销活动策划与执行能力,能精准把握平台节点,统筹大促及日常活动落地;熟悉店铺视觉优化、商品运营逻辑,能协同相关部门优化店铺及单品呈现,提升转化效率;
5.具备优秀的团队管理与沟通协调能力,能搭建并带领运营团队高效工作,同时可顺畅对接产品、供应链等相关部门,协同完成品牌推广与销售目标;
6.具备强烈的目标感、责任心及较强的抗压能力,结果导向突出;善于学习平台新规则、新玩法,有创新意识和良好的问题解决能力,诚信正直,无违规运营等不良从业记录。

工作地点

北京大兴区新媒体大厦第-19号楼西区5层

职位发布者

胡女士/人事经理

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公司Logo北京普伟龙祥科技发展有限公司
北京普伟龙祥科技发展有限公司,成立于2006年,位于北京市大兴区北兴路(东段)星光影视园19号楼西区5层。我们致力于销售写真机、3D打印机,条幅机普伟喷绘机及耗材、纸张和办公产品等,提供优质的上门维修和终端服务。服务于军队、研究院、学校、各类公用事业、各类企业公司等诸多领域,用户遍布全国各个省市地区。我们公司秉承客户至上、服务至上的经营理念:将客户的需求放在第一位,一切为了客户,为了客户的一切,我们正在以卓越的服务品质,专业的技术服务实力,为不同群体的不同用户提供着更高更好更优质的服务。期待有能力的你,快快加入我们!
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