门诊客服岗（高端产科门诊科室）

一、工作内容：
1、协助:核对患者相关信息，能识别异常值，录入处方，核对药品信息及提示。
2、预约:管理预约系统，准确登记孕妇产检相关信息，统筹并合理安排复诊时间，
复诊检查项目，就诊先后顺序，并在预约挂号系统给予患者挂号，推送挂号信息。
3、资料:确保产检病历完整，产检资料齐全。
4、随访:严格管理高危孕产妇，及时反馈，安排定期复诊。
5、沟通:积极与患者沟通，充分倾听，耐心解答，注意隐私保护。