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职位描述
乙方人力资源公司
一、岗位职责
- 业务统筹管理：核心负责某物流公司快递员外包业务全流程统筹，涵盖外包员工日常管理、考勤监督、纪律规范，确保外包快递员服务质量、时效符合某物流公司客户（甲方）的标准要求，保障配送业务有序开展。
- 客户对接维护：负责与某物流公司甲方客户的日常沟通对接，精准响应客户需求，定期反馈外包员工工作情况，高效处理客户投诉、业务异议及突发需求，维护长期稳定的客户合作关系，提升客户满意度。
- 供应商管理：对接招聘、后勤保障等各类供应商，洽谈合作细节、优化供应商资源，控制外包业务成本，保障外包服务的稳定性、性价比及合规性。
- 人员排班与管理：结合某物流公司业务峰谷规律、人员配置情况，制定科学合理的外包快递员排班计划，规避人力浪费或岗位空缺；协助开展外包员工招聘、入职培训及在岗辅导，降低员工流失率。
- 薪酬社保管理：负责外包员工薪酬、社保相关工作，精准核算薪酬金额、社保缴纳标准，独立编制薪酬账单、社保报表，确保薪酬发放、社保缴纳及时、准确，符合国家政策及公司规定。
- 流程优化与问题处理：梳理外包业务运营流程，优化管理模式，及时解决业务开展中的各类突发问题（如人员短缺、配送延误等），提升业务运营效率和服务品质。
- 完成公司交办的其他与外包业务相关的统筹管理工作，配合团队达成业务指标。
- 学历与专业：大专及以上学历，人力资源管理、物流管理、工商管理等相关专业优先。
- 工作经验：1-3年及以上人力资源外包业务管理、物流快递行业外包管理经验优先，熟悉某物流公司业务流程者加分；有外包人员统筹、客户对接经验者优先。
- 专业能力：熟练掌握外包人员排班技巧，具备较强的统筹规划、现场管理能力；熟悉员工社保、薪酬核算相关政策及流程，能独立完成薪酬账单、社保报表编制，细心严谨、杜绝失误。
- 沟通与抗压：具备较强的沟通协调、商务谈判能力，能高效对接客户、供应商及外包员工，善于处理多方沟通中的各类问题；具备良好的客户服务意识，责任心、执行力强，能承受一定工作压力。
- 技能要求：熟练使用Office办公软件（重点擅长Excel数据统计、报表制作），能快速处理各类业务数据。
- 职业素养：为人正直诚信，无不良从业记录，具备良好的职业操守和团队协作意识，工作积极主动，能带领外包团队完成各项工作任务。
- 薪酬体系：底薪+绩效奖金+年终奖，能力突出者薪资可面议；
- 基础福利：缴纳六险一金+年节福利+季度电影票+体检+带薪年假、法定节假日正常休假；
- 职业发展：年度调薪、晋升机会
工作地点
北京朝阳区首都实业-B座
公司信息
北京外企人力资源服务有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 人力资源、人力资源
已审核
公司介绍
北京外企人力资源服务有限公司（简称FESCO）是中国第一家专业化人力资源服务机构，开创了中国人力资源服务先河。40多年来，FESCO从北京走向全国迈向海外，一直引领着中国人力资源行业的发展。作为专业的人力资源综合解决方案提供商，FESCO始终以温暖的服务与先进的技术，为各种组织和企业提供全方位人力资源解决方案，推动着中外企业在华业务的快速增长，帮助国内外人才不断提升价值。
工商信息
企业名称 北京外企人力资源服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 郝杰
经营状态 存续
成立时间 2002-11-08
注册资本 7076.74万元
认证资质
营业执照信息
