特钢外贸业务员

1.市场信息搜集与反馈
负责国外市场价格信息搜集摸底工作，要求晨汇报（短信及日报形式），晚总结（短信及日报形式）。做好突发状况的及时反馈。
2.客户管理
①负责外贸客户的日常维护，建立并保持长期良好的客户关系，确保客户满意度。制定客户来访和走访计划，完成审批，并协调好各项接待事宜。
②建立客户管理台账，按照公司要求，分级管理。
③处理好客户询单、发货、投诉、月/年需求的跟踪等情况，做好分析。
3.客户开发
负责外贸的新客户开发工作，发掘潜在客户资源，并通过有效的沟通与服务，帮助客户解决需求。
4.销售目标达成
根据公司下达的销售目标，制定并执行销售计划，完成销售业绩指标。
5.产品推广
推广公司产品，解答客户疑问，提供专业的产品知识支持，帮助客户选择合适的产品。
6.订单磋商与跟进
①搜集询单，负责询单内部的沟通协调，向客户反馈报价后的询单磋商，促成交。
②负责成交订单的录入和跟踪，确保订单的准确性和及时性，跟进交货进度，确保客户按时收到货物。
③负责外贸出运订舱、提单确认、保险申报、保函、信用证交单等相关单据的制作，与客户最好单据对接。
④整理并提供佣金、保费和中信保保费等资料，转交给销售助理进行申请与跟踪。
7.售后服务
负责跟进客户投诉和抱怨，及时沟通协商，以提高客户满意度，促进客户忠诚度。
8. 市场调研报告撰写
定期汇报销售数据、客户情况、市场变化等，撰写月度和季度市场报告，向上级领导汇报工作进展。