更新于 4月17日
职位描述
1、按照接车流程对进厂车辆进行问诊，详细了解到店维修保养客户的要求并进行估价。
2、根据实际维修保养项目，向客户进行解释，对完成维修保养的车辆进行结算。
3、及时跟进到店车辆的维修保养进度并及时反馈给客户。
4、耐心解答客户提出的各类问题，建立良好的客户关系，减少客户投诉，提高客户满意度。
【任职要求】
1、教育背景：大专及以上学历,汽车维修或机械类专业优先。
2、工作经验：3年以上汽车行业维修接待工作经验，通过厂家接待标准流程培训者优先。
3、技能要求：对汽车构造及工作原理有较为详细的了解，能够对车辆进行初步的故障诊断；具有良好的客户服务意识，具备处理客户投诉的能力；普通话标准，具有良好的沟通表达能力；能够熟练使用Office系统。
4、性格要求：性格外向，具有较强的抗压能力。
【经销店优势】
1、管理通道：技工-技术主管-车间经理（集团公司，发展平台与空间大，管理层由内部晋升与提拔）
2、带薪假期，节日福利，年终评优奖，一日三餐，夏季高温慰问关怀活动等。
工作地点
公司信息
已上市 · 100-299人 · 新能源/燃油整车研发制造、保险、咨询服务、汽车4S店/经销商
已审核
公司介绍
北京中升之星（原保利星徽）汽车销售服务有限公司是经梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司及北京奔驰－戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司共同授权，大连中升集团和中国保利集团投资的奔驰品牌汽车专营店，专业从事梅赛德斯－奔驰进口、国产全系列汽车的销售与售后服务工作。是中国境内第一家采用梅赛德斯-奔驰全球新标准（MPSII）建立的特许授权经销商。 本公司坐落于北京市朝阳区CBD核心区南侧,京沈高速四方桥与五方桥之间王四营桥东北侧，交通便捷。公司占地面积15000平方米，建筑面积8000平方米,建筑风格高雅时尚,环境舒适。现因公司发展的需要，诚邀优秀人才的加盟，公司将提供完善的福利待遇和广阔的个人发展空间。【集团简介】中升集团控股有限公司(「中升集团」)是中国领先的全国性汽车经销商集团之一。集团拥有广泛的全国性4S (包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络，覆盖全国24个省份90多个城市，386家4S经销店。中升集团专注于经营豪华和中高端品牌组合，包括奔驰、雷克萨斯、奥迪、宝马、沃尔沃、捷豹路虎、丰田、日产、本田等品牌。中升集团是中国首家获得丰田经销权的经销商，以及中国最早获雷克萨斯及奥迪经销代理权的公司之一。 集团一直致力发展一站式的经营模式，于各4S经销店提供新车销售，以及售后产品及服务，包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务，以及其他与汽车相关的产品及服务。 中升集团2019年，荣登财富中国500强，位列第82位；中国汽车流通协会 品牌最具影响力企业，“2018年 中国汽车经销商集团百强排行榜”，荣列第二，综合盈利能力排名第一； 截至 2018 年初，中升集团共有约 2.7 万名员工。中升集团所取得的成绩有赖于我们 经验丰富、爱岗敬业、勇于创新的管理团队和一线团队。集团不断完善人力资源机制， 乐于培养、选拔具备拼搏与开拓精神的人才，不仅为所有员工提供系统培训，同时为 所有员工提供明确的职业发展道路和晋升机会。 应聘者请将简历以正文的形式直接发送招聘邮箱中，请在邮件标题中注明“应聘职位”联系方式： 1、邮寄地址：北京市朝阳区王四营马房寺路333号；邮政编码：1000232、招聘邮箱：zssunjing@zs-group.com.cn3、电话传真：(010)87391111-3034、公司网址：http://www.bjpolystar.mercedes-benz.com.cn/
