诚聘商务专员（老客户运维-B端）

【岗位职责】
您将负责现有客户的深度维护与全流程商务跟进，是公司与客户之间的关键纽带：

1. 客户维护与对接：负责公司分配的现有老客户的日常沟通与关系维护，深刻理解客户业务需求，提升客户满意度和复购率。
2. 全流程商务执行：
· 选型报价：根据客户需求提供产品选型建议，独立完成报价单的制作与协商。
· 合同管理：负责合同的拟定、审核、签订及归档管理，确保条款准确无误。
· 订单发货：跟进订单状态，协调仓储物流部门，确保产品按时、准确发货。
· 售后支持：快速响应并处理客户的售后问题，协调内部资源解决客户异议，提升客户体验。
· 票据与回款：及时开具发票，并负责应收账款的催收工作，确保回款及时率。
3. 独立解决问题：在商务流程中遇到突发状况或客户异议时，能独立分析原因并提出解决方案，必要时协调内部资源推动问题闭环。
4. 销售挖潜：在与客户的日常沟通中，敏锐发掘客户的潜在需求或增购机会，通过专业的商务沟通提升客单价。

【任职要求】
1. 学历与经验：本科学历，1-3年商务专员、大客户销售经验，熟悉B2B商务流程者优先。
2. 核心能力：
· 流程掌控力：熟悉从订单到回款的全流程，做事细心有条理，有较强的多任务处理能力。
· 沟通与情商：具备优秀的沟通协调能力和一定的谈判技巧，情商在线，能灵活处理内外部人际关系，即使面对压力也能保持专业态度。
· 问题解决能力：有较强的责任心和主动性，面对问题不推诿，具备独立思考和应急处理能力。
3. 职业素养：具备服务意识、保密意识以及一定的销售敏锐度，对业绩和回款结果负责。