客服前台

1、负责日常沟通协调，对接大厦各部门，传递客户需求、反馈各类服务问题，做好沟通记录，确保信息传递及时、准确。
2、负责基础行政与物料管理，包括前台物资、接待用品的盘点，协助做好文件收发、整理及归档工作。
3、 协助开展会议及活动服务，配合完成会议室预定、会前基础准备（茶水、物料摆放）、会议期间接待协助及会后简单清理工作。
4、负责日常环境巡查，重点关注前台及公共接待区域的整洁度，配合保洁人员做好卫生检查与整改跟进。
5、协助处理简单客户咨询及投诉初步响应，及时上报上级，做好跟进记录；完成上级交办的其他客服服务相关工作。
6、协同安全管理与应急处理，以及上级交办的相关工作。