面料跟单客服

岗位职责
1. 接收销售转单，核对面料品类、颜色、米数/码数、门幅、价格、库存和订单交期，确保信息零错误
2. 协助客户/销售选料、查现货、确认库存，同步档口与仓库
3. 全程跟进订单：下单、备货、进度跟踪、质量核对，及时反馈客户与销售
4. 负责收款确认：与财务对接，确认客户到账后，方可安排提货
5. 凭收款凭证给到客户到仓库提货、点数、验货、交接，确保货单一致
6. 处理异常：色差、克重不符、米数不足、货期延误，协调解决并上报
7. 订单登记、进度台账、对账、单据归档，熟练用Excel/WPS/开单系统
8. 接待电联客户，解答面料、库存、交期、价格等问题
9. 完成上级安排的其他工作
任职要求
1. 大专及以上，1年以上布行/轻纺城档口跟单/开单经验优先
2. 熟悉针织/梭织面料，懂米数、码数、克重、门幅、对色等基础常识
3. 熟练电脑：Excel/WPS、打字快、会用档口开单/库存系统
4. 细心严谨、责任心强、数据敏感、零出错意识，能承受快节奏压力
5. 沟通好、服务意识强，对接客户、销售、仓库、财务
6. 工作时间（10:00-19:30，午休1.5小时。周中轮休，节假日调休）
7. 熟悉中大轻纺城者优先，无经验但肯学、勤劳可考虑
薪资待遇
• 薪资：6000-8000元/月（视经验定） 试用期80%
入职缴纳五险一金